俗話說得好，人非圣賢，孰能無過。世上沒有十全十美的人，也沒有一個人一輩子都不會犯錯，那么我們身為管理者怎樣去處理員工犯錯的事情呢？
      作為車間的一位質(zhì)量跟單，首先我們要弄明白員工為什么會犯錯？是自己教的時候沒有認真教好？還是工藝沒有看透，造成了員工的犯錯？還是員工的心態(tài)沒有調(diào)整好，沒有認真去學(xué)習，沒有認真做好？首先我們要找到原因，然后我們再去引導(dǎo)他們、指導(dǎo)他們、包容他們，心平氣和地去跟他們交流，不要只看到了他們的缺點，對他們過多批評。我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，糾正他們的缺點，而不是對他們進行責備。
      著名大發(fā)明家愛迪生是一個善于原諒別人過錯的人，我們也應(yīng)該學(xué)習他的寬容之心，以誠待人，不能因員工有不足之處而否定了員工的優(yōu)點，也不能以自己的長處作為衡量員工的標準，更不能因員工的小過錯而忽略了員工的大才能。如果某一個員工不小心把工藝做錯了，或者發(fā)生了批量返工，我們一定要有大海般的胸懷去包容他，去鼓勵他。失敗是成功之母，只要你有信心，相信你下次一定會成功的。用華城的企業(yè)文化教育他，讓周圍的同事諒解他。讓他知道自己的不足之處，改正自己的錯誤，同時要讓他感受到大家庭的溫暖和幫助，這樣他會對自己所做的工作，會更加珍惜，在工作中會迸發(fā)出超乎平常的熱情，愿意為公司付出更多，完成常人所不能完成的任務(wù)。
      其實在我們平時的工作中，對別人寬容就是在寬容自己，我們只要具有我為人人、人人為我的精神，就一定能共同撐起一片和諧的天空。認識和理解“寬容”在人際關(guān)系中的重要性，克服以自我為中心的心態(tài)和行為方式，努力把自己培養(yǎng)成為一個設(shè)身處地的為他人著想、懂得理解和寬容的人。懂得尊重他人，為他人著想，有寬以待人的胸懷的人，將心比心，體諒他人，檢討自我，化解矛盾，為企業(yè)的和諧發(fā)展打好基礎(chǔ)，所以，不要因為員工的過錯而忽略了他們。