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2010年華城報第7期

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以人為本 以誠為根 構(gòu)建華城企業(yè)文化再發(fā)展

作者:hcml發(fā)布時間:2010-04-23 被閱讀:2463
文化作為企業(yè)經(jīng)營理念、品牌形象、企業(yè)聲譽等的母體,在激烈的市場競爭環(huán)境中至關(guān)重要。在創(chuàng)建和諧社會進(jìn)程中,建立有文化的企業(yè)、形成良性經(jīng)營越來越受到社會的高度重視。那么,以什么為主體來構(gòu)建企業(yè)文化?又如何來構(gòu)建企業(yè)文化?卻有著多種不同的理解。審視我們的環(huán)境和歷史,聯(lián)系我們?nèi)A城二十年成長史,我們認(rèn)為,搞好企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)就必須要樹立起一種理念,一種以中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為底蘊,堅持以人為本,以誠為根,構(gòu)建華城企業(yè)文化,推進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。
我們不難看到,凡是能夠做強(qiáng)、做大而且能在市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭中立于不敗之地的企業(yè),都有著自己的企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)價值、企業(yè)道德、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨和企業(yè)的行為準(zhǔn)則。從40年代到現(xiàn)在,隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,人們的思想也有了很大程度的轉(zhuǎn)變,隨之也暴露出很多問題。作為企業(yè)要想改變社會那是不現(xiàn)實的,但企業(yè)可以從自身做起,實行兩個文明一起抓。我們認(rèn)為“只求精神是神仙,只求物質(zhì)是動物,因為我們都是人,所以兩者應(yīng)相宜!毕胍淖円粋人,從物質(zhì)傾入要快于用文化引導(dǎo),因此,我們要從中悟出道理,搞企業(yè)文化應(yīng)堅定不移、長抓不懈,讓他在明確思想精神超出物資追求時,他的一切表現(xiàn)就會變得文明。有句話說得好:“企業(yè)因‘人’而‘業(yè)’興,無‘人’而‘業(yè)’止”。華城在企業(yè)的發(fā)展中找到了生存的立足點,那就是“以人為本”,企業(yè)的一切經(jīng)營理念都要圍繞“人的利益”與“人的需求”出發(fā)。企業(yè)創(chuàng)造財富是責(zé)任,而分享財富是我們每位員工的利益。企業(yè)家只有把自己看作是創(chuàng)造財富的帶頭者,同時還要把自己看作是財富的支配者,而不是所有者時,企業(yè)才能達(dá)到和諧。
企業(yè)文化關(guān)鍵是實施,最終是達(dá)到結(jié)果。要企業(yè)出效益,管理非常重要,然而,話講明了,企業(yè)管理,說到底就是企業(yè)之利、員工之利和顧客之利三者的關(guān)系,處理好了,才有企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。如同國以民主為本一樣,企業(yè),尤其是民營企業(yè),他的主體就是全體員工。我始終認(rèn)為:企業(yè)真正的財富是企業(yè)的全體員工,一支高素質(zhì)的員工隊伍;仡欉@二十年的企業(yè)經(jīng)營實踐,我們感到,企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎(chǔ)上形成的,具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式,它使企業(yè)經(jīng)營者與管理者之間、管理者與員工之間、員工與員工之間能夠達(dá)成共識,形成心理契約。

一、目標(biāo)定位,是企業(yè)文化構(gòu)建的靈魂所在。

幾年來華城始終以科學(xué)的定位、全方位的服務(wù)為企業(yè)目標(biāo)。我們?nèi)A城長期辦企業(yè)總結(jié)得出信念是:客戶是企業(yè)的服務(wù)主體,企業(yè)效益的晴雨表;員工是企業(yè)的創(chuàng)造財富的主體,他們的積極性和創(chuàng)造性是企業(yè)創(chuàng)利的保證;社會是企業(yè)生存、發(fā)展的根本,是企業(yè)立足的基礎(chǔ)。我們?nèi)A城圍繞著客戶、員工和社會,曾經(jīng)反復(fù)思考和探索:我們的企業(yè)目標(biāo)是什么?華城企業(yè)從無到有,從小到大,從弱到強(qiáng),從窮到富,靠什么?華城離開了社會行嗎?離開了客戶行嗎?離開了員工行嗎?我們民營企業(yè)有今天,還不是靠這三條起家、發(fā)家的嗎?因此,體會我國古代范蠡的“致誠、價真、公平、謙和”的八字箴言,聯(lián)系現(xiàn)代的企業(yè)管理,懂得我們要繼承中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng),實踐炎黃祖先誠信致富的祖訓(xùn),從中找到了認(rèn)識的根據(jù)。只有做到“三到位”、“三滿意”,這才是企業(yè)的最重要的目標(biāo)。為此,我們?nèi)A城的企業(yè)目標(biāo)確定為;“客戶滿意是我們的宗旨,員工滿意是我們的追求,社會滿意是我們的榮譽!睘榱诉_(dá)到這個目標(biāo),我們采取一系列的措施:1、在全體員工中提倡學(xué)習(xí)和樹立正確的價值觀,擺正個人富、企業(yè)富和社會富之間的關(guān)系,做到立足崗位,胸懷全局,做好工作,富廠、富家、回報社會。2、分析市場,看客戶、想客戶、為客戶,處處替客戶著想,把服務(wù)客戶的工作做深、做細(xì)、做實、做到家。3、熟悉員工、了解員工、全方位服務(wù)員工,千方百計地幫助他們解決工作、生活、學(xué)習(xí)上的問題,如滿足吃、住與文化、娛樂等物質(zhì)和精神方面的正當(dāng)需求。4、強(qiáng)化社會責(zé)任感,行善積德,關(guān)心弱勢群體,以實際行動支持和幫助困難群眾,包括本單位員工和社會上一些需要救助的人。華城在全市率先投資建造設(shè)施完備的員工公寓,提供雙職工夫妻房,供外來員工免費住宿;辦好食堂,每星期列菜單實行報菜制,讓員工吃得滿意,還經(jīng)常開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動,豐富員工的業(yè)余文化生活。因而受到員工、客戶和社會的廣泛好評。

二、培育理念,是構(gòu)建華城企業(yè)文化的思想基礎(chǔ)。

行動是由思想支配的,只有正確的理念支撐才有企業(yè)的成功。華城集團(tuán)從創(chuàng)建時的員工不足百人,產(chǎn)值不足百萬元發(fā)展到現(xiàn)在的員工4000多人,固定資產(chǎn)超億元,2009年實現(xiàn)銷售收入8億多元,利稅7千5百多萬元,主要還是由各級黨委政府的關(guān)心、支持,同時與企業(yè)培育的企業(yè)精神,以及以員工為本,強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)是密切相關(guān)的。華城靠健全的政治思想工作機(jī)制,黨、政、工、團(tuán)、婦各項工作全面有效地展開,從而在企業(yè)形成領(lǐng)導(dǎo)垂范、黨員帶頭、團(tuán)員領(lǐng)先爭創(chuàng)高效、文明企業(yè)的良好氛圍。在企業(yè)黨組織的帶領(lǐng)下,全公司黨員以規(guī)范的自身建設(shè)引導(dǎo)人,以優(yōu)秀的企業(yè)文化凝聚人,以有效的企業(yè)服務(wù)鼓舞人,使華城事業(yè)得到迅速的發(fā)展。幾年來,華城還完善培育和發(fā)展企業(yè)文化理念,包括“三滿意”的企業(yè)目標(biāo),“三提高、三保證、三下降”的企業(yè)治廠總方針和“團(tuán)結(jié)、勤奮、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,以及誠實守信的經(jīng)營理念等等。為此,企業(yè)發(fā)展成效顯著,企業(yè)形象不斷提升。提高了企業(yè)與員工之間的凝聚力和向心力,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。因此,企業(yè)文化建設(shè)的意義不可低估、不容忽視。

三、管理到位,是構(gòu)建華城企業(yè)文化的內(nèi)在實質(zhì)。

企業(yè)的管理直接影響到企業(yè)的發(fā)展。為此,華城堅持以員工為本,將其作為建設(shè)企業(yè)文化的著眼點和落腳點,狠抓企業(yè)內(nèi)部的管理。華城以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化指導(dǎo)企業(yè)的思想管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營管理、財務(wù)管理等等。
我們重視繼承中國傳統(tǒng)的儒家“仁者愛人”、“己所不欲,勿施于人”,“尊老愛幼,互敬互愛”等中華美德、仁愛思想,在全企業(yè)營造“華城就是我們的家”的文化環(huán)境。在內(nèi)部管理上我們依托企業(yè)工會具體實施構(gòu)建文化。華城企業(yè)工會建立于1997年5月,黨支部書記兼工會主席。這幾年來我們構(gòu)建企業(yè)文化始終堅持以員工為本,以德治廠,依法經(jīng)營這個主題,重視員工合法權(quán)益的維護(hù),將員工的利益與企業(yè)的利益緊密聯(lián)系在一起。我們從健全勞動管理制度,提高員工的思想意識和隊伍素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)活力;尊重員工,保障員工合法權(quán)益;關(guān)心員工,改善員工的物質(zhì)文化生活等方面著手,如員工簽訂《勞動合同》率為100%,實行職工工資月月清、年終獎金年年清;設(shè)立員工文體活動室,內(nèi)有卡拉OK,圖書閱覽室,并不定期開展豐富多彩的文體活動等等,企業(yè)從最貼近員工工作生活等方面著手,努力提升員工對企業(yè)的滿意度,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的工作精神,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,用文化來進(jìn)一步提升工作效率。

四、創(chuàng)新載體,是構(gòu)建華城企業(yè)文化的必要依托。

根據(jù)公司的實際和員工的需求,公司黨、政、工、團(tuán)、婦等組織先后總結(jié)形成了多種有效的企業(yè)文化載體,包括:不同形式的座談會、交流會;節(jié)慶活動;各類文體比賽;小型多樣的參與型、觀賞型藝術(shù)活動以及有教育意義的社會公益活動等。運用這些載體,員工們暢談通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化后的感想和體會,并舉行了一定規(guī)模的演講會等,讓員工用自己的親身經(jīng)歷和身邊所發(fā)生的事實證明,學(xué)習(xí)企業(yè)文化的重要性和必要性,使這些同志深受教育,逐漸認(rèn)識到“財富不能創(chuàng)造文化,文化卻能創(chuàng)造財富!泵磕甑膰鴳c、中秋、元旦、春節(jié),公司都組織安排許多生動有趣,又富教育意義的文體活動,即豐富了節(jié)日的文化生活,又增添了公司的凝聚力,一舉多得。
其次,通過創(chuàng)辦報刊、舉辦主題活動、電教宣傳等多種途徑,內(nèi)振精神,外樹形象。公司從2003年開始創(chuàng)辦了《華城報》,及時報道企業(yè)生產(chǎn)動態(tài),刊登市場信息,采擷員工工作生活點滴,展示出了一個優(yōu)秀企業(yè)所擁有的最寶貴的精神財富,在企業(yè)內(nèi)形成了一種良好的文化氛圍。另外,公司還相繼組織了“質(zhì)量在我心中”,“崗位職能職責(zé)”演講會,“五一”、“元旦”卡拉OK演唱賽,國慶大型文藝演出,拔河比賽、協(xié)力競走、親子活動等寓教于樂的文藝活動,還每月為當(dāng)月過生日的員工去五星級酒店辦生日聚餐會或組織他們外出旅游,不但豐富了員工的文化生活,還通過勞動競賽、技術(shù)比武、創(chuàng)新評優(yōu)等活動來激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、感召力和戰(zhàn)斗力。在全體員工的共同努力下,公司連續(xù)多年被評為思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)。
企業(yè)文化作為企業(yè)生存發(fā)展的“元氣”,作為企業(yè)核心競爭力的活力之根、動力之源,必然要在繼承中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,繼承是前提,是保留與企業(yè)傳統(tǒng)的血肉關(guān)系;創(chuàng)新是關(guān)鍵,是企業(yè)文化發(fā)展作用、永存生機(jī)與活動的原動力;發(fā)展是目的,是企業(yè)文化取得更大成效的必由之路。一個企業(yè),如能真正建立起適合自身企業(yè)的企業(yè)文化,不但有利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,同時也有利于進(jìn)一步提高員工的綜合素質(zhì)。有良好的員工素質(zhì),就會達(dá)到企業(yè)安定,社會關(guān)系和諧。創(chuàng)造財富是我們共同的責(zé)任,分享財富是我們的權(quán)利,真正做到“在共建中共享,在共享中共建!

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