想把事情做好離不開溝通
　　想把事情做好就離不開溝通。溝通就像是人與人之間的潤(rùn)滑劑，能讓交往變得更加順暢，工作變得更加順利。溝通在生活中非常重要。延伸到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中的方方面面，溝通又起到了至關(guān)重要的作用。溝通在管理中就如人的血脈,如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要學(xué)會(huì)溝通，就要一定懂得其途徑。因?yàn)樗�不只是語言，還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時(shí)一個(gè)眼神，一句我來了，抱一下肩膀，笑一笑......都會(huì)有很大的作用,讓你工作開心、事業(yè)有成。
　　作為領(lǐng)導(dǎo)，如果你沒有和對(duì)方、同事、上司、下屬得到合適的溝通，那么你們的關(guān)系就不會(huì)很好，工作的開展也就不暢，同事也不會(huì)真的服你。也許他會(huì)一時(shí)尊重你的職務(wù)，可后果是他會(huì)離開，去找自己的前途；作為下屬，如果你沒有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司會(huì)對(duì)你有一種不相信的心態(tài)，就是你做好了，他也不怎么喜歡你；同事間，如果你人際關(guān)系處理的不好、溝通不暢，工作就不會(huì)順心。因?yàn)闆]有人會(huì)和不懂溝通的人有良好的合作的。
　　所以在管理當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的。生活中沒有溝通，就沒有快樂人生。事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。工作中沒有溝通，就沒有發(fā)樂趣。當(dāng)然，管理中說沒有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理。
　　溝通是管理的靈魂，溝通是傳遞信息、思想、情感并達(dá)成協(xié)議的過程。想要完成工作單靠個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你必須與人合作，合作就免不了溝通。但是溝通本身決不是目的，你不是為了溝通而去溝通。只有與人良好的溝通，才能正確理解他人并為他人所理解；只有與人良好的溝通，才能獲得充分必要的信息，也只有與人良好溝通的人，才能獲得別人的鼎力相助。只有這樣，我們企業(yè)員工在做每一件事中，不會(huì)走彎路，把事情做的更好。
　　就舉一個(gè)我們公司的例子：客戶把單子下給我們，溝通必不可少，有些客戶和公司合作時(shí)間不長(zhǎng)，互相根本就不認(rèn)識(shí)，主要是憑電話和傳真，他們會(huì)把規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、交期等等一一交待清楚，我們?cè)谡麄�(gè)單子操作過程中，電腦出問題了要找電腦部溝通，規(guī)格、價(jià)格有問題了要與業(yè)務(wù)部溝通，樣衣制作要與技術(shù)部溝通，單做好了馬上下給生產(chǎn)部，生產(chǎn)部說原材料跟不上我保證不了交期，我們則馬上要找到采購部，采購部說你們真是糊涂，這些材料倉庫里一大把，我們則找到倉管部，倉管部說這些東西不合格我們沒有權(quán)利發(fā)放，我們則馬上找到質(zhì)監(jiān)，質(zhì)監(jiān)說這些材料不合格不能使用，要退貨重新采購，我們又找到采購部，采購部說讓技術(shù)部加工一下就能使用，我們又找到技術(shù)部，技術(shù)部說我們根本沒有時(shí)間加工，我們又找到采購部，采購部說我們已與供應(yīng)商聯(lián)系過，最早要到10天以后才能送到，我們馬上與客戶溝通，交期能否延遲幾天，客戶又說不要說幾天，就是幾分鐘也不行，我們的客戶不管有什么理由，到時(shí)候貨到不了要罰款誰負(fù)責(zé)任，我們又找到采購部說請(qǐng)供應(yīng)商幫幫忙，花錢也要說好話，我們又找到生產(chǎn)部說你們無論如何也要加加班，一定要保證產(chǎn)品的交期，然后又要……這時(shí)我們?cè)缫殉闪似牌艐寢尣徽f，這諸多環(huán)節(jié)無論哪一個(gè)出了問題，這個(gè)單子就沒法完成了！
　　其實(shí)回過頭來一看，我們自己都覺得好笑，這有什么難的，不過是日常工作罷了，但怎么就越來越難了呢？
　　要解決的辦法很多，但有一個(gè)最簡(jiǎn)單也最實(shí)用的，不妨去試試！每一個(gè)早晨起來的時(shí)候，都對(duì)自己說：我是最優(yōu)秀的，我能把事情做最好，我因愉快而工作，我因工作而愉快，我因幫到別人而高興，我因被別人幫助而感激！