素質(zhì)，顧名思義，指的是人的體質(zhì)、品質(zhì)和素養(yǎng)，也指個人的才智、能力和內(nèi)在的涵養(yǎng)。把“素質(zhì)”引伸到“員工素質(zhì)”上來講，又可稱能力、資質(zhì)和才干等，它是驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個性特征的集合，同時也反映出員工的知識、技能和其個性與驅(qū)動力的表現(xiàn)方式。也就是說，素質(zhì)是判斷一個人能否勝任某項工作的起點，是決定并區(qū)別績效差異的個人特征。因此，員工的素質(zhì)很重要，他不僅決定著企業(yè)的素質(zhì)，而且還是企業(yè)活力的基礎(chǔ)，并直接關(guān)系到企業(yè)的振興發(fā)展和企業(yè)市場競爭力的提高。
　　企業(yè)的競爭其實就是綜合實力的競爭，也就是組織團隊的實力較量。判斷一個團隊的實力硬與否，我們可以從團隊成員對企業(yè)的忠誠如何，從團隊成員的細(xì)節(jié)之處觀察到。所以在平時的工作中我們應(yīng)當(dāng)從細(xì)微之處入手，從每一件小事做起。只有我們每一位員工都用一種主人翁的姿態(tài)來對待自己的工作，來愛護自己的企業(yè)。每一位員工都要以自身的行為感化身邊的每一位同事，不能對一些舉手之勞隨手可做的小事熟視無睹。地上有垃圾當(dāng)做沒看見；水龍頭在滴水不肯隨手關(guān)一下；員工有需求猶如事不關(guān)己并給人一副不耐煩的臉色。殊不知，這些舉手之勞，不僅是你個人素質(zhì)的表現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。前幾天看到《華城報》上也有員工寫到關(guān)于做好細(xì)小工作之文章，今天再次談起，不能說這是類同，我看到的是我們?nèi)A城的員工在這方面意識上的提高，這是值得我們歡欣鼓舞的。
　　華城集團大力開展企業(yè)文化建設(shè)活動，舉辦各種形式的知識講座，對員工提出了許多新的要求，愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、誠實為人……歸根結(jié)底都是對員工素質(zhì)的要求。面對日趨激烈的市場競爭，員工的綜合素質(zhì)的提高是最大優(yōu)勢，然而優(yōu)秀企業(yè)的具體實踐者正是廣大員工。對此，我們一定要求真務(wù)實，一定要以“企業(yè)就是我的家”這樣一種心態(tài)來面對工作。企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)再發(fā)展，就必須要有一支高素質(zhì)的員工隊伍，這需要我們每一名員工的努力，少一份抱怨，多一份舉手之勞，用自己實際行動去維護企業(yè)信譽。用自己的一份小小的力量來匯聚成一股強大的動力，推動企業(yè)快速、健康發(fā)展。