在企業(yè)中，表揚與批評、獎勵和扣罰是領(lǐng)導(dǎo)作為調(diào)控員工行為的一種手段，有其存在的必要性。一個不對犯錯誤或過失的員工進(jìn)行批評或扣罰的企業(yè)多半是沒有什么發(fā)展前途的。一般而言，員工受到表揚或獎勵，總是歡天喜地樂于接受；反之，員工受到批評或扣罰，大多會情緒低落、心存怨言，直至影響工作效率。究其原因，在于一般人的觀念看來，受到批評與扣罰總是一件沒面子的事情。其實，這種觀念是錯誤的。這說明其沒有正確理解批評與扣罰手段的實質(zhì)，沒有透過現(xiàn)象看本質(zhì)。
　　首先，應(yīng)該認(rèn)識到批評和扣罰是獲得表揚和獎勵的前提。只有虛心接受批評或扣罰，誠心地承認(rèn)錯誤或過失，才能糾正自己的缺點，改進(jìn)工作，從而正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，化批評為表揚，變扣罰為獎勵。所以，我們說批評或扣罰實質(zhì)是表揚或獎勵的前提。其次，對干部而言，哪位干部管事越多、越寬、越復(fù)雜，換而言之越受重用的干部犯過失的概率可能越大，同樣受批評或扣罰的機會也相對越多。辯證地說，被批評或扣罰多的干部往往是權(quán)大、管轄面寬、被重用的特征之一。再者，領(lǐng)導(dǎo)直接了當(dāng)?shù)嘏�評或扣罰，是上下級密切的表現(xiàn)，也是推動組織發(fā)展的前提。一團(tuán)和氣的作風(fēng)會導(dǎo)致企業(yè)走向不景氣，賞罰分明會使企業(yè)煥發(fā)蓬勃的生命力。
　　事實上，員工因工作上的失誤受到上級的批評或經(jīng)濟上的扣罰，應(yīng)該是一種十分正常的現(xiàn)象。從某種意義上說，能以良好的心態(tài)來對待和理解批評或扣罰，是反映一個組織中員工是否成熟、合格的表態(tài)之一。員工成長過程中的成熟不但與效率成正比，也與他們認(rèn)錯、糾錯的能力成正比。
　　批評與扣罰在一定程度上是件好事，一個企業(yè)只有內(nèi)部形成正確理解“批評與扣罰”實質(zhì)的良好氛圍，才能有效理順企業(yè)內(nèi)部管理，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭實力。