尊敬的王局長(zhǎng)、國(guó)稅局各位領(lǐng)導(dǎo)：
    大家上午好！
    今天有幸和大家一起把企業(yè)文化建設(shè)的重要性和我們企業(yè)發(fā)展的過(guò)程做一個(gè)體會(huì)和交流。
    我們?nèi)A城集團(tuán)成立于1990年，到目前走過(guò)了21年，改革開(kāi)放已經(jīng)30年了，它所帶來(lái)的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)及各項(xiàng)政策為我們?nèi)A城的發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用，鞏固了我們企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在華城的發(fā)展過(guò)程中，最重要的一點(diǎn)是我們結(jié)合了我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，創(chuàng)立了有華城特色的企業(yè)文化來(lái)引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展，秉承了“實(shí)事求是、以人為本、誠(chéng)信合作”的原則來(lái)推進(jìn)我們企業(yè)的建設(shè)，所以華城這二十一年來(lái)從無(wú)到有，從小到大，發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模。
    在80年代我是做個(gè)體的，當(dāng)時(shí)有兩種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式都取得了改革開(kāi)放前十年的成功，一是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主的蘇南經(jīng)濟(jì)，二是以私有經(jīng)濟(jì)為主的浙南經(jīng)濟(jì)，根據(jù)當(dāng)時(shí)形勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì)我做了一個(gè)能進(jìn)能退的選擇，我與城關(guān)鎮(zhèn)一個(gè)虧損企業(yè)合作，從個(gè)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為集體經(jīng)濟(jì)。那時(shí)候有些人對(duì)我的做法想不通，為什么我私有經(jīng)濟(jì)發(fā)展得比較好，卻要改為集體經(jīng)濟(jì)？我說(shuō)，這個(gè)對(duì)于發(fā)展方向的選擇是靠自己把握的，做集體經(jīng)濟(jì)是為了大家做點(diǎn)事，并不單純是為了自己的經(jīng)濟(jì)利益。就這樣經(jīng)過(guò)了三年努力，為城關(guān)鎮(zhèn)創(chuàng)造了一定的財(cái)富。
    94年的時(shí)候，我開(kāi)始辦服裝企業(yè)，當(dāng)時(shí)又有人說(shuō)，現(xiàn)在服裝非常難做，為什么還要做服裝？我說(shuō)服裝是傳統(tǒng)行業(yè)，是不會(huì)消失的行業(yè)，而且我是做服裝出身的，比較擅長(zhǎng)做服裝。剛開(kāi)始辦服裝企業(yè)的時(shí)候只有80名員工，我在原來(lái)華城公司的貿(mào)易倉(cāng)庫(kù)里拉起了第一支隊(duì)伍，我說(shuō)：苦戰(zhàn)三年打基礎(chǔ)，五年規(guī)劃明方向，到了八年成規(guī)模，到第七年的時(shí)候，2000年我們就提前達(dá)到了目標(biāo)，建造了華城茂麓制衣廠房。這個(gè)過(guò)程說(shuō)明民營(yíng)企業(yè)要發(fā)展，就一定要知道自己什么能做，什么不能做。我選擇了傳統(tǒng)行業(yè)中衣、食、住但是避開(kāi)行，2002年我們進(jìn)了酒店和房地產(chǎn)市場(chǎng)，這些投資是為了把賺來(lái)的錢(qián)鞏固到服裝行業(yè)上去，我們服裝企業(yè)的廠房和設(shè)備都是標(biāo)準(zhǔn)化的，是需要財(cái)力支撐的長(zhǎng)期投資行為。業(yè)內(nèi)很多人認(rèn)為，我對(duì)外投資賺了錢(qián)為什么還要再繼續(xù)回到服裝這個(gè)行業(yè)來(lái)，要知道服裝業(yè)是做起來(lái)非常累的行業(yè)。我認(rèn)為我們?nèi)A城既然已經(jīng)成為規(guī)模企業(yè)，就要對(duì)企業(yè)內(nèi)的5000多名員工負(fù)責(zé)，要鞏固企業(yè)發(fā)展。
    如何發(fā)展企業(yè)，我們?nèi)A城堅(jiān)持實(shí)事求是、以人為本、誠(chéng)信合作，所有的事情圍繞人去做。因?yàn)槲覀円匀藶楸�，所以我們始終研究人的需求，員工需求什么，我們企業(yè)就要?jiǎng)?chuàng)造條件去滿足員工的需求，所有的動(dòng)機(jī)、決策和方法都站在員工的立場(chǎng)上去考慮，所以在今年這樣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)困境下，我們?nèi)∠�了晚上加班，真正把員工當(dāng)做親人。通過(guò)以人為本營(yíng)造一個(gè)積極和諧的企業(yè)環(huán)境，這樣從企業(yè)的決策層到員工的心情都會(huì)非常寬松。我們?nèi)A城是這么想的，也是這么做的， 舉個(gè)簡(jiǎn)單例子來(lái)說(shuō)明，我們2000年在造華城茂麓廠房的時(shí)候，就投資一千多萬(wàn)，蓋了第一期六棟員工宿舍樓。人家想不通，怎么會(huì)投資這么大造這么好的宿舍給員工住？我說(shuō)，雖然現(xiàn)在本地工人占70%，但是五年以后，外地員工會(huì)占70%的比例，我們要提前考慮到這點(diǎn)，為外地員工解決好住宿問(wèn)題。我們的宿舍樓建造得也比較好，五個(gè)人一間，有衛(wèi)生間、空調(diào)、電話、淋浴等，所以我們內(nèi)部也有人對(duì)我說(shuō)，這樣成本太大，如果按通常宿舍的建造就是南北房間中間過(guò)道，可以省去25%的成本。我說(shuō)：中國(guó)的傳統(tǒng)認(rèn)為房間要面朝陽(yáng)光，通風(fēng)采光，而且最簡(jiǎn)單的道理就是員工住的房子我們自己愿不愿意�。窟@樣內(nèi)部意見(jiàn)就得到了統(tǒng)一。05年時(shí)，還有人來(lái)問(wèn)我，造員工宿舍要不要配設(shè)衛(wèi)生間，我只回答一句話，如果房間沒(méi)有衛(wèi)生間，那冬天上洗手間不是要凍死員工嗎？所以一定要站在員工的角度去考慮問(wèn)題，只有把員工當(dāng)作自己人，這樣才能感同身受地為員工考慮。
    為員工考慮重要的是了解員工，員工最根本的問(wèn)題一是住，二是吃，所以第二個(gè)例子就說(shuō)一下食堂用餐。97年我們老廠北面造了一個(gè)大車(chē)間 ，當(dāng)時(shí)員工增加到了800 多名，所以食堂用餐比較擁擠，如果有好菜，員工都去搶?zhuān)�把食堂都擠破了。大家都知道食堂管理是非常煩瑣、非常難以控制的，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了方便，就把食堂承包出去，這樣做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是方便了，但是承包食堂的人要賺錢(qián)，勢(shì)必從員工的伙食中克扣，所以我們的食堂不會(huì)承包給別人，而且為了讓員工吃得好，我推出了點(diǎn)菜制，當(dāng)時(shí)遭到所有人的反對(duì)，別人都說(shuō)不可能的，我說(shuō)一定行，不行也要行。所以97年下半年開(kāi)始點(diǎn)菜制，每頓四個(gè)菜，現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)整為五個(gè)菜，把菜單開(kāi)好，讓員工點(diǎn)好菜后我們按統(tǒng)計(jì)數(shù)字再去買(mǎi)菜，這樣能減少浪費(fèi)，也能讓員工滿意，喜歡吃什么菜就點(diǎn)什么菜。我們做什么都要為員工考慮，這樣員工隊(duì)伍就穩(wěn)定了，就能凝聚起強(qiáng)大的向心力，作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，如果真正能把人心團(tuán)結(jié)起來(lái)，真正把思想統(tǒng)一起來(lái)，那么這個(gè)凝聚力和爆發(fā)力產(chǎn)生的能量是無(wú)限的。實(shí)踐證明，今年雖然不加班，員工在有效時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)出增加了10%到15%，相對(duì)來(lái)說(shuō)快的組已經(jīng)抵消了加班時(shí)間的產(chǎn)出，這樣一來(lái)消耗的能源下降了，但是員工滿意度增加了。以前他們認(rèn)為吃好、住好是為了企業(yè)工作，現(xiàn)在減時(shí)不減薪使他們真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)是為了員工，企業(yè)真正是以人為本。有些企業(yè)發(fā)展得很艱難、非常困苦，就是因?yàn)樗麄儧](méi)有圍繞人去做。
    我們還有一個(gè)原則就是誠(chéng)信合作。誠(chéng)信是很重要的，“華城華城，信譽(yù)至誠(chéng)”，這句廣告語(yǔ)是華城的自我約束，更是對(duì)廣大經(jīng)商者的啟示，因?yàn)槿绻�失去了誠(chéng)信，企業(yè)的發(fā)展將得不到保障。現(xiàn)在有些企業(yè)什么都做，就是真的不做，什么地溝油、偽劣產(chǎn)品、豆腐渣工程，他們都拋開(kāi)了我們民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，早在2558年前孔子就提出了人無(wú)信不立。而現(xiàn)在不講誠(chéng)信導(dǎo)致了我們企業(yè)的交易成本在大量提高，政府的管理成本大大增加，如果大家都是誠(chéng)信的，就不需要用大量的成本來(lái)控制和打擊不誠(chéng)信的企業(yè)與個(gè)人。我們?nèi)A城堅(jiān)定不移地講誠(chéng)信，堅(jiān)持吃虧是福，我們祖先有兩大發(fā)明，一個(gè)是定律，一個(gè)是規(guī)律，定律是直觀的，規(guī)律是無(wú)形的，定律是為了計(jì)算上的方便，為了數(shù)據(jù)上的運(yùn)用，如歐姆定律、勾股定律等，就像算圓面積我們就要運(yùn)用圓周率，如果不運(yùn)用定律，那將會(huì)非常累。規(guī)律也是一樣，拋棄了規(guī)律就如我們拋棄了定律一樣，我們做事就會(huì)很累，累到?jīng)]有方向。人人都不愿意吃虧，但是愿意吃虧是有胸懷的人，明智吃虧是有智慧的人，這樣有胸懷、有智慧的人必將帶來(lái)社會(huì)的認(rèn)可和合作伙伴的增多，最終不會(huì)吃虧。
    我們的企業(yè)文化中這樣描述誠(chéng)信：誠(chéng)信是企業(yè)的靈魂，誠(chéng)信是企業(yè)的資本，誠(chéng)信是企業(yè)的資源，誠(chéng)信是企業(yè)的財(cái)富，誠(chéng)信是企業(yè)的保險(xiǎn)。因?yàn)橹v誠(chéng)信我們的企業(yè)就有活力，講誠(chéng)信就能有良好的口碑來(lái)整合社會(huì)資源，講誠(chéng)信我們就有清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量我們的合作伙伴。但講誠(chéng)信不是講了就能達(dá)到誠(chéng)信，它只是個(gè)思想體系，要用自己的經(jīng)營(yíng)能力、防范風(fēng)險(xiǎn)能力、化解風(fēng)險(xiǎn)能力來(lái)創(chuàng)造條件保證誠(chéng)信，要以高度的警惕性防范風(fēng)險(xiǎn)，假如風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)了，也要有能力去化解風(fēng)險(xiǎn)，決不轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。所以這個(gè)誠(chéng)信合作不光只是一個(gè)單位與單位之間，而是對(duì)政府、員工、銀行、商品及所有一切誠(chéng)信，所有的講誠(chéng)信行為實(shí)質(zhì)是在提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力。
    我們?nèi)A城的發(fā)展就是結(jié)合了中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，運(yùn)用了“實(shí)事求是、以人為本、誠(chéng)信合作”這三大原則，所以一路健康走到現(xiàn)在。但是發(fā)展和鞏固企業(yè)，不能光靠自己主觀意愿去建設(shè)，如果說(shuō)在主觀因素不能克服客觀因素的條件下怎么辦，那就一定要結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代潮流，要保持積極的心態(tài)�，F(xiàn)在國(guó)際形勢(shì)非常嚴(yán)峻，高度依賴(lài)出口的國(guó)家必將會(huì)受到重創(chuàng)，產(chǎn)能過(guò)剩如果讓世界人民去承擔(dān)，那國(guó)際經(jīng)濟(jì)萎縮的時(shí)候，企業(yè)就會(huì)面臨巨大的困境。所以我們企業(yè)要有清醒的頭腦來(lái)看清國(guó)際形勢(shì)、分析國(guó)內(nèi)形勢(shì)，不能做的行業(yè)堅(jiān)決不做，盡量尋找適合企業(yè)發(fā)展的空間和有利因素來(lái)做好我們的傳統(tǒng)行業(yè)。因?yàn)樽銎髽I(yè)不像炒股票，股票下跌可以悶艙，但是企業(yè)運(yùn)行不能停，我們有這么多的員工需要生存。我們感謝國(guó)稅系統(tǒng)、黨的政策和地方政府，給予了我們?nèi)A城以往很多的幫助和支持，鞏固了我們企業(yè)的資本積累。我也相信，今后國(guó)家肯定會(huì)出現(xiàn)新的政策比如稅費(fèi)改革等來(lái)解決現(xiàn)在企業(yè)面臨的困境，帶領(lǐng)企業(yè)走出這次的經(jīng)濟(jì)低潮。作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè) ，如何面對(duì)經(jīng)濟(jì)低潮，我們就要用企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展，用文化來(lái)統(tǒng)一員工思想，讓員工知道該怎么做事，如何用正確的價(jià)值觀、人生觀培養(yǎng)他的下一代。有些企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中迷失了方向，不知道辦企業(yè)的目的是什么。在現(xiàn)在這樣的大環(huán)境下，我們更要明確是為了什么而辦企業(yè)，如果把財(cái)富等同于金錢(qián)，把事業(yè)等同于產(chǎn)業(yè)，辦企業(yè)通過(guò)傷害他人或者社會(huì)來(lái)賺錢(qián)，那么這個(gè)企業(yè)就不會(huì)長(zhǎng)久。每個(gè)時(shí)期都會(huì)有正面、背面，我們一定要弘揚(yáng)正氣，全方位去覆蓋社會(huì)不良現(xiàn)象，不能受背面的影響來(lái)改變企業(yè)發(fā)展方向。我們辦企業(yè)通過(guò)誠(chéng)信合作、談理念相互提高是了為共同的事業(yè)，不是一己之私，事業(yè)是解決人的基本需求、精神需求和人對(duì)未來(lái)的期望追求，現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)成本都在不斷上升，利潤(rùn)明顯下降，但是任何對(duì)員工、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家沒(méi)好處的事，我們決不能干。
    在華城就是秉承中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，弘揚(yáng)黨的正氣，黨是天，員工是地，我們只有在天地之間才能生存。我們相信黨的偉大、黨的正確，一切發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題都會(huì)得到解決。政府各職能部門(mén)、服務(wù)部門(mén)，幫助、維護(hù)和推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展，所以我們對(duì)這些部門(mén)表示敬意、尊重、理解。一個(gè)人也好，企業(yè)也好，積極的心態(tài)和消極的心態(tài)產(chǎn)生的結(jié)果是不一樣的，我們始終保持一種積極的心態(tài)堅(jiān)定不移地走好自己的路，為員工負(fù)責(zé)，讓社會(huì)滿意，共同建設(shè)和諧企業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧。