我們現(xiàn)在的家庭以獨(dú)生子女為多，所以孩子成了整個家庭的中心，一切都圍繞著孩子，以孩子為生活重點(diǎn)。與此相似的是現(xiàn)在由于市場開放企業(yè)發(fā)展良好而造成員工特別是一線員工緊缺，大家普遍意識到了員工是企業(yè)最重要的資源，所以員工成了企業(yè)管理工作的重中之重。作為一個企業(yè)管理人員，要發(fā)揮出色的管理才能，讓員工凝心聚力，共同發(fā)展，其有效協(xié)調(diào)能力是必須要具備的。協(xié)調(diào)工作的范圍很廣，在這里，我們就《華城集團(tuán)至誠恒業(yè)綱要》上提到的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力作一個簡單的解讀。《綱要》上指出：要做一個出色的領(lǐng)導(dǎo)必須懂得協(xié)調(diào)：1、用心去想最好的辦法；2、用最周到的語言去表達(dá)。具備這二點(diǎn)任何事情都能上下協(xié)調(diào)、左右協(xié)調(diào)。﹡

   在企業(yè)生產(chǎn)過程中，作為管理人員的日常工作有大部分是在進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，車間里從主任到組長，各有各的工作范圍，各有各的協(xié)調(diào)內(nèi)容，如果一切都理順了，那么整個生產(chǎn)流程必然是井井有條，一絲不紊的，反之則是質(zhì)量無保證、產(chǎn)量無提升，流水過程我行我素一團(tuán)亂麻。同樣的小組、同樣的車間，領(lǐng)導(dǎo)是否善于協(xié)調(diào)管理，對本小組本車間產(chǎn)量有著直接的影響，協(xié)調(diào)工作是不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)必備能力。舉個例子說，我們都知道蘋果公司和他的創(chuàng)始人喬布斯，喬布斯是個奇才，他不但創(chuàng)建了蘋果公司而且做出了輝煌的業(yè)績，蘋果公司也成為了上世紀(jì)八十年代初發(fā)展最快的公司，他公司里最初的三百名員工，每個人都成了百萬富翁，但是有一段時間蘋果慢慢地枯萎了，因為那時侯的喬布斯既不善于外協(xié)調(diào)，也不善于內(nèi)協(xié)調(diào)，對外他藐視市場及同行的存在，一心一意生產(chǎn)自己的品牌機(jī)，結(jié)果蘋果機(jī)因缺少和其他機(jī)器兼容性而失去了市場。對內(nèi)他不善于和管理層溝通協(xié)調(diào)，導(dǎo)致管理層理念不統(tǒng)一，意見相左右，到最后蘋果董事會在權(quán)衡利弊后不得不做出決定，把老板喬布斯給炒了魷魚，直至十多年后喬布斯重新出任蘋果總裁那是后話。由此可見，協(xié)調(diào)工作在一個企業(yè)的發(fā)展過程中起著多么舉足輕重的作用，從某種意義上可以這樣認(rèn)為，協(xié)調(diào)已經(jīng)成為了管理的本質(zhì)，一個人再聰明能干，沒有協(xié)調(diào)能力，就不會成為一個好領(lǐng)導(dǎo)。

  在我們?nèi)A城，不管是高層領(lǐng)導(dǎo)，還是基層管理，都必須懂得協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)好工作，協(xié)調(diào)好關(guān)系，因為在實(shí)際生產(chǎn)過程中，存在著許多的突發(fā)事件和不穩(wěn)定因素，時常也會暴露出一些問題和弊端，這些問題歸根到底都是管理的問題，管理問題最終要通過管理人員的分析判斷來協(xié)調(diào)解決。作為管理人員碰到問題，不要抱怨、責(zé)怪，而要用心去想最好的辦法，進(jìn)行及時有效的溝通協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)過程中，要用最周到的語言去表達(dá)。比如說某個員工出現(xiàn)錯誤的時候，作為管理人員免不了要去給予適當(dāng)?shù)呐�評和指導(dǎo)，最終的目的是讓員工能夠朝著公司的標(biāo)準(zhǔn)去做，但是批評時又不能傷害到員工的感情，不能破壞員工的情緒，避免起到反作用，所以管理人員的協(xié)調(diào)方式和協(xié)調(diào)手段也是很重要的。喬治·華盛頓是美國的第一位總統(tǒng)，一天早晨，他的秘書上班來遲了，秘書發(fā)現(xiàn)華盛頓正在等候著他，便解釋說是手表出了毛病。華盛頓幽默地說：“或許我們得考慮一下，是你換一只表呢，還是我換一位秘書�！边@樣簡單輕松的一句玩笑話，既點(diǎn)出了問題的重要性也沒有惡言相向，讓秘書難以下臺。如果一味地批評，可能員工也會跟著指令去做，但是很大一部份人的內(nèi)心是不平的，沒有真正認(rèn)同管理者的理念。如果是比較體貼的想法和柔和的語言，更能贏得員工的心，讓員工自覺地改變自己、提升自己，來跟隨企業(yè)發(fā)展的方向前進(jìn)。所以說管理人員是企業(yè)管理工作的中心環(huán)節(jié)，管理人員的工作水平和協(xié)調(diào)方式，能體現(xiàn)出企業(yè)管理水平和整體效益，因為良好的協(xié)調(diào)能極大地激發(fā)員工的工作積極性，能充分整合企業(yè)內(nèi)有效資源，而且通過協(xié)調(diào)也能化解企業(yè)利益和員工需求之間的矛盾，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。再者通過協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，能提高企業(yè)的凝聚力，加快和諧企業(yè)的建設(shè)發(fā)展。一個企業(yè)員工的滿意與否，除了物質(zhì)收獲外，很大程度上取決于對企業(yè)管理人員的滿意程度，如果企業(yè)中沒有一支良好的善于協(xié)調(diào)的管理隊伍，那么很難保持企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定。以前我們企業(yè)也曾出現(xiàn)過這樣的情況，一個員工辭職后，過幾天又來重新入職，究其原因，就是因為之前在工作過程中出現(xiàn)了問題，沒有得到管理人員及時妥善的協(xié)調(diào)處理，所以心態(tài)難以調(diào)適，辭職之后，還是覺得離不開華城，而后再來入職，也就是為了換一個組，換一些管理人員，換一個小環(huán)境。這種現(xiàn)象也充分說明了管理人員的協(xié)調(diào)工作在企業(yè)生產(chǎn)中是多么重要，對員工產(chǎn)生著多大的影響，有時員工并不是不愛自己的企業(yè)，而是因為產(chǎn)生的問題沒有得到有效解決，出現(xiàn)的困難沒有得到有力幫助，情緒的波動也沒有人加以疏通，進(jìn)而使他們對企業(yè)或者僅只是現(xiàn)狀產(chǎn)生不滿，容易一時沖動而離開。盡管問題是存在的，員工的流動也是難免的，但是做為管理人員，必須先要嚴(yán)格要求自己，時刻反省自己，才能在員工中起到表率作用，有利于協(xié)調(diào)工作的順利開展。管理人員的智慧所在，即能妥善分配員工工作，協(xié)調(diào)員工之間合作，良好的協(xié)調(diào)既能提速度，提效益，又能產(chǎn)生合力，促進(jìn)和諧，讓企業(yè)發(fā)展更加穩(wěn)健有力，讓員工工作更為輕松快樂。

     企業(yè)與員工之間是戰(zhàn)略伙伴式的雙贏關(guān)系，要保持這樣和諧的關(guān)系，達(dá)到雙贏的目的，必然要在企業(yè)與員工間形成共識，這中間的引導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作也要靠管理人員去執(zhí)行，協(xié)調(diào)工作是管理活動的根本內(nèi)容之一，協(xié)調(diào)得好，我們各部門各成員都能得到及時溝通，合理調(diào)整，協(xié)同一致，能提高整個企業(yè)的整體效能。協(xié)調(diào)不及時或者沒作用，我們的力量就會分散，結(jié)果可想而知。最后再引用西方一個傳說：從前人類的語言是相同的，人們團(tuán)結(jié)協(xié)作，修建了繁華的城池，過著富足的生活，后來又決定修建通天塔，上帝不想看到人類日益強(qiáng)大，與他平起平坐，所以他讓人類的語言發(fā)生混亂，相互間無法溝通，人類無所不能的力量因語言紛爭、沒有協(xié)調(diào)、沒有共識而消失了，不但通天塔再也修建不成了，平時也相互牽制，沒有了合力，阻礙了社會的發(fā)展。我們?nèi)A城的員工來自各地，雖然語言可以溝通，但是工作過程中難免會產(chǎn)生各種問題，這就需要我們相互理解，特別是管理人員需要公正無私、合理安排、及時溝通，達(dá)到交流感情、統(tǒng)一思想的作用，讓相互間的猜疑、爭執(zhí)、誤解等各種問題有個妥善的解決，最終凝心聚力，打造企業(yè)的通天塔，讓華城的發(fā)展一直處于居高臨下的有利位置。