目前,我們?nèi)A城集團(tuán)的兄弟姐妹,應(yīng)該都知道,我們一直在做FR的訂單,專做各種款式的褲子。
做褲子可是我們?nèi)A城兄弟姐妹的強(qiáng)項(xiàng),比起做上衣、做羽絨服要順利得多。而FR客戶是難得的好客戶,訂單量大,對(duì)于我們一線員工來說,無疑給我們帶來很多好處,有的單子一做便是幾個(gè)月,不用換款式,做久了,無論質(zhì)量、產(chǎn)量我們都會(huì)得心應(yīng)手,每天做起來都開開心心,不會(huì)有太多的麻煩,產(chǎn)量自然也上得去。
有這樣好的客戶,我們應(yīng)該好好珍惜,要更加體現(xiàn)出我們?nèi)A城的宗旨:讓客戶滿意。而珍惜的首要前提是做好褲子的品質(zhì),嚴(yán)把質(zhì)量這一關(guān)。一個(gè)企業(yè)要生存和可持續(xù)發(fā)展,質(zhì)量、產(chǎn)量則是企業(yè)的核心關(guān)鍵所在,從物理學(xué)角度來講沒有質(zhì)的量和沒有量的質(zhì),一切猶如在紙上談兵。FR客戶是日本客戶,日本是一個(gè)現(xiàn)代化的工業(yè)強(qiáng)國,在亞洲國家中是首屈一指的。在各個(gè)領(lǐng)域,特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,而且做事嚴(yán)謹(jǐn),很注重細(xì)節(jié)。曾經(jīng)看到這樣一則報(bào)道:同樣是洗一個(gè)馬桶,日本人可以不厭其煩認(rèn)認(rèn)真真洗十遍到百遍,將馬桶洗到光潔如新的程度,而且還可以用手去捧里面的水來喝,聽起來似乎有點(diǎn)夸大其詞和不可思議,但事實(shí)上它突出的是一個(gè)“新”字。之前,我在一家皮件廠上班,做的訂單也是歐美等發(fā)達(dá)國家,其中也有日本訂單,但只要我們一接觸到日本訂單的皮帶,上至經(jīng)理,下至我們一線員工,都會(huì)高度重視,小心翼翼去作業(yè),直到將完美的成品送到客戶手上。而只要稍有閃失,沒有達(dá)到他們的滿意,他們則立馬取消訂單,轉(zhuǎn)移到別的廠家,而且還得賠償。所以現(xiàn)在我們做這家客戶訂單時(shí),從一開始的進(jìn)料、裁剪、粘襯、縫制再到后道的整理,包裝出貨,任何一個(gè)環(huán)節(jié),我們都不要放松,都要做到細(xì)致入微,決不含糊,行就行,不行就不行!耙再|(zhì)量求生存”,盡最大努力做到產(chǎn)品優(yōu)質(zhì),取信于客戶。產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系著公司的效益,關(guān)系著公司的生存與發(fā)展,乃至關(guān)系到公司全體員工的生活水平的提高。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是無形的效益,擁有好客戶,贏得客戶的信任也不是一件容易的事,當(dāng)然在工作中,可能我們難免也會(huì)犯這樣或者那樣的小錯(cuò)誤,犯錯(cuò)并不可怕,因?yàn)槲覀兌际窃阱e(cuò)誤中歷練、成長起來的。但我們要細(xì)心,小心加小心,不要讓自己一錯(cuò)再錯(cuò),錯(cuò)上加錯(cuò),那就無藥可救,很危險(xiǎn)、很可悲了。比如我們粘襯組里,首先是襯子與面料粘合的一個(gè)牢度,及襯子與面料的位置的配比!伴T巾靠圓頭,里巾靠直線”,掌握這些基本技巧,溫度、壓力按標(biāo)準(zhǔn)去掌控好,我們就不至于犯那種常識(shí)性的錯(cuò)誤,一切以公司質(zhì)量方針為準(zhǔn)則:干中求嚴(yán),嚴(yán)中求細(xì),細(xì)中求精,精中求效。我們不能保證自己不出錯(cuò),但應(yīng)該要有將錯(cuò)誤縮小至歸零的恒心和毅力,說白了,也就是“責(zé)任”和“擔(dān)當(dāng)”。
質(zhì)量是公司的生命線,維系著公司的經(jīng)濟(jì)命脈,公司的競爭力與生命力也取決于質(zhì)量。質(zhì)量是效益的保證和階梯,只有保證產(chǎn)品質(zhì)量,才能長期穩(wěn)定地?fù)碛泻玫目蛻簦瑸榇,在產(chǎn)品的質(zhì)量問題上決不能含糊,也不能搞花架子,從上到下,從前到后,齊心協(xié)力,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),服務(wù)好FR客戶,留住FR客戶,讓FR客戶成為我們集團(tuán)公司永久的合作伙伴。