一個(gè)人學(xué)會(huì)說話時(shí)必須同時(shí)學(xué)會(huì)聽話，這兩者結(jié)合起來才叫會(huì)說話。
　　會(huì)說話要先具備沒有偏頗的思想和耐心的態(tài)度。說話是為了交流，不是一個(gè)人的事情，別人問多少事，或表達(dá)思想時(shí)我們都要有耐心，而且不會(huì)覺得對(duì)方幼稚或無知。別人用簡單方式問，我用簡單方式答；別人用復(fù)雜方式問，我用復(fù)雜方式答。
　　說話是為了表達(dá)我們內(nèi)心的思想，而不是要找出別人的缺點(diǎn)，所以說話不要帶出別人的缺點(diǎn)。反之，就好象去捅別人的眼睛，不會(huì)有什么好的效果。
　　有時(shí)候你并不需要講很多道理，只要耐心地去聽，就是一個(gè)理解、接受、贊同別人的態(tài)度。別人有時(shí)候并不需要聽什么大道理，只要你會(huì)聽就可以了。
　　說話太多會(huì)導(dǎo)致我們的話沒有分量。說話太多會(huì)使這個(gè)把一些主意和想法在沒有必要的場(chǎng)合和不關(guān)鍵的地方隨便就說出來了，這常常使說話變成了一種炫耀，這就使你的話沒有力量。所以要知道什么時(shí)候該說，什么時(shí)候不該說。不要讓自己的話成了貼在廁所邊的字畫，顯得不值錢。
　　說謊會(huì)使得我們的話大打折扣，剛開始只是因?yàn)椴徽f謊不行，但你沒有警覺，結(jié)果養(yǎng)成了習(xí)慣，以后就隨時(shí)隨地說慌，變成了慣性。但旁觀者清，人家看到你的這種方式，就會(huì)認(rèn)為你的話甚至你這個(gè)人不可靠。
　　有些時(shí)候我們給別人提一些好的建議，但要看說話的時(shí)機(jī)，要注意要用對(duì)方接受得了的方式。
　　聽到各種流言，我們要像一個(gè)法官一樣不要絕對(duì)化，要知道對(duì)方從他的角度看這個(gè)人和事就會(huì)那么看那么想。我們像法官一樣去聽，因?yàn)槲覀兊亩�朵長在外面，人們的嘴長在前面，我們?nèi)タ陀^地聽，從不同的角度去聽。
　　如果你知道真相，不一定要去辯護(hù)，因?yàn)檎f出真相，如果對(duì)方不接受，你的解釋不能改變對(duì)方的看法，還可能形成新的隔閡和誤會(huì)，要知道人和人本來就是不同的，有的人本來就是易誤會(huì)別人的。
　　爭(zhēng)論只是在兩個(gè)人的心態(tài)都?jí)蚝脮r(shí)才能使雙方都獲得啟發(fā)，如果是完全僵硬的爭(zhēng)論就成了保全面子而爭(zhēng)，那就沒有什么意義了。