任何企業(yè)都至少包括兩部分人:管理者和普通員工。管理者的綜合素質(zhì)能反映出企業(yè)管理水平,而企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)管理水平的提升。我們?nèi)A城的管理理念:要提高企業(yè)管理水平,必須提高人的綜合素質(zhì)。﹡一個(gè)管理者必須要有高于普通員工的綜合素質(zhì),才能做好員工的管理工作,才能提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,才能推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展。
自古以來(lái)人們就深知管理者的重要性,因而對(duì)于管理者的能力、素質(zhì)要求也是較高的。孫子曾說(shuō)過(guò):“將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也。”五德俱全才能成為兵之領(lǐng)袖。在我們企業(yè)中也是同樣,要管理好自己的部門、小組,必須具備一些基本的素質(zhì)并不斷加以提升。如果一個(gè)人無(wú)才無(wú)能,或者不懂得素質(zhì)提升,即使能坐上管理者的位置,又能保持多久不被動(dòng)搖呢?先說(shuō)說(shuō)成為管理者的基本素質(zhì):一是思想素質(zhì)。思想是最重要的陣地,思想不夠先進(jìn)、不夠健康、不夠積極,無(wú)法成為一名合格的管理人員。因?yàn)闆](méi)有好思想,就不會(huì)有良好的職業(yè)道德,不會(huì)有樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神,不會(huì)有迫切的求知意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。二是專業(yè)技能素質(zhì)。每個(gè)管理崗位都有自己負(fù)責(zé)的一塊領(lǐng)域,作為管理者,要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。比如生產(chǎn)管理者,對(duì)生產(chǎn)工藝和流程應(yīng)該是非常熟悉的,當(dāng)一個(gè)管理人員都不知道怎么去做的時(shí)候,又怎么能指導(dǎo)好員工怎么做呢?當(dāng)然管理人員也不可能全部精通,所謂術(shù)業(yè)有專攻。三是管理素質(zhì)。作為管理者,必須熟悉管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基礎(chǔ)管理知識(shí)。有好思想、好技能的人未必一定有好的管理才能,因?yàn)楣芾砣诤狭撕芏嗄芰τ谝惑w,需要有良好的心理素質(zhì)、寬闊的胸懷、堅(jiān)韌的毅力和個(gè)人自我控制力,能熟練運(yùn)用組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通、創(chuàng)新、應(yīng)變及協(xié)調(diào)等各種管理技能。只有具備并不斷提升這些素質(zhì),才可能成為一名合格的管理人員。
我們的大部分管理人員,都是從多年的基層工作中脫穎而出,是在實(shí)干中慢慢走上管理崗位的。所以相對(duì)而言,他們有干勁,有拼搏的毅力和精神,但是缺少先進(jìn)的管理方法、管理理念。所以管理過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生一些失誤,或者出現(xiàn)一些并不理想的結(jié)果,更多的還有他們無(wú)窮無(wú)盡、事無(wú)巨細(xì)皆要請(qǐng)求匯報(bào)的依賴性。與其在每件事上評(píng)論是非對(duì)錯(cuò),逐一糾正,或者事事逐一審批,不如引導(dǎo)他們?nèi)W(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念,去掌握正確的管理方法,去分清問(wèn)題的輕重緩急及解決問(wèn)題的首要方法。偉人毛澤東就是個(gè)方法論專家,他不厭其煩地將自己總結(jié)出來(lái)的具有一般性意義的解決問(wèn)題的方法,通過(guò)各種會(huì)議和文化形式傳授給廣大干部們,比如“做工作要抓重點(diǎn)”“要找到能帶動(dòng)全局的問(wèn)題來(lái)抓”,這些同樣適用于我們企業(yè)。授人以魚,只能解決燃眉之急,且會(huì)養(yǎng)成人極大的依賴性,助長(zhǎng)其惰性,阻礙其成長(zhǎng)。授人以漁,才能從根源上得到改善,給人以靈活的思維,讓管理者的能力得到挖掘、提升和發(fā)揮,得到個(gè)人價(jià)值的肯定,這將會(huì)激勵(lì)管理者作出更多的探索、創(chuàng)新和貢獻(xiàn),F(xiàn)今社會(huì)的急劇發(fā)展和變化會(huì)帶來(lái)很多不可知的新問(wèn)題,包括我們企業(yè)生產(chǎn)中的管理問(wèn)題,唯有讓管理者掌握了正確的管理方法,才能掌握管理的主動(dòng)權(quán),才能及時(shí)而有效地解決問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展。因此說(shuō),管理方法是成為一名合格的管理人員必須要學(xué)習(xí)、掌握并能熟練運(yùn)用、不斷創(chuàng)新的。
三、理論與實(shí)踐要雙管齊下
為什么在管理過(guò)程中,很多管理者經(jīng)常會(huì)感到心有余而力不足?總是疲于應(yīng)付各類問(wèn)題而大呼真累?若說(shuō)管理知識(shí)缺乏也不盡然,在我們企業(yè),有關(guān)管理知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、會(huì)議傳授以及有助于理念更新、素質(zhì)提升的企業(yè)文化學(xué)習(xí)等總是以各種形式一直在連綿不斷地開展,或多或少每個(gè)管理者的管理知識(shí)都在不斷更新和遞增中,若說(shuō)缺少實(shí)踐更不可信,生產(chǎn)過(guò)程中問(wèn)題不斷,每個(gè)管理者每天都非常忙碌。那又是為什么呢?因?yàn)橐粋(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,就是管理者沒(méi)有把理論與實(shí)踐很好地結(jié)合在一起,就像俗話說(shuō)的:你說(shuō)你的,我做我的。很多管理者是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),沒(méi)有把知識(shí)學(xué)到腦子中去;有些管理者把理論知識(shí)認(rèn)為是裝點(diǎn)門面的,實(shí)際上用順了老一套管理思想與方法,所以看上去學(xué)的做的非常忙,理論的實(shí)踐的都非常充足,卻是“黃牛角,水牛角,各歸各”,沒(méi)有起到管理水平的提升作用。
管理學(xué)是一門很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),更是一門需要不斷實(shí)踐的科學(xué),管理能力和水平的提高都需要在實(shí)踐中磨礪出來(lái)。沒(méi)有理論知識(shí)的學(xué)習(xí)就沒(méi)有理念的更新,學(xué)習(xí)理論的目的是為了更好的實(shí)踐,在實(shí)踐中,管理者從不斷失敗與成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),逐步提高管理能力,做到一次次領(lǐng)悟,一天天進(jìn)步,漸漸提升管理水平。當(dāng)然,理論與實(shí)踐的結(jié)合有時(shí)存在著一定的難度,不是輕而易舉的,不像我們拿著個(gè)袋子就可以裝東西,不管裝得進(jìn)還是裝不進(jìn),而是要根據(jù)實(shí)物的大小拿出最合適的袋子,才會(huì)盡可能做到完美無(wú)缺。比如說(shuō),我們企業(yè)堅(jiān)持人性化管理,每個(gè)管理者對(duì)于這樣的理念都是瑯瑯上口,毫無(wú)異議,但是在實(shí)際執(zhí)行中卻常常非常任性化。有些管理人員常常會(huì)因?yàn)閱T工的錯(cuò)誤而大發(fā)雷霆,又不懂得如何去解決問(wèn)題,化解問(wèn)題,幫助員工認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,避免下次錯(cuò)誤的產(chǎn)生。甚至有些管理人員為了維持自己的面子,而堅(jiān)持著自己不算正確的決定,遠(yuǎn)離人性化之路。所以說(shuō),學(xué)理念容易,做實(shí)事也不難,但是真正要做到管理水平的提升,把理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用融合在一起,絕不是一件簡(jiǎn)單的事,不會(huì)是一蹴而就的,必須得假以時(shí)日。
企業(yè)的做強(qiáng)做大,需要不斷提高企業(yè)管理水平,提升管理人員綜合素質(zhì),尤其要重視管理者必備素質(zhì)的提升、管理方法的提升以及管理理念的更新補(bǔ)充,必須切實(shí)加強(qiáng)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,這不僅是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,更是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。