今天,我很榮幸地站在這個舞臺上,因?yàn)榻裉焓俏覀內(nèi)A城集團(tuán)25華誕,能夠在這樣的日子和大家在一起分享我的成長心得,我感到萬分激動和高興。
兩年前,我離開了舒適安逸的學(xué)校,朦朦朧朧地踏入了這個燈紅酒綠的社會。當(dāng)時的自己是迷茫和彷徨的,后來經(jīng)過朋友的介紹我擁有了第一份工作,很榮幸地成為了圣雷克大酒店的一員;厥滓黄鹱哌^的歷程,就像正在放映的一張張幻燈片,時而激動人心,時而令人振奮。剛進(jìn)入酒店,雖然我從事的只是一名服務(wù)員的工作,崗位是那么的微不足道,但是我一直都抱著在平凡的崗位上做出不平凡的成績的心態(tài),認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。我認(rèn)為與企業(yè)同發(fā)展是我們每一個員工實(shí)現(xiàn)理想和價值的必經(jīng)之路,身為一名服務(wù)員,能在這平凡的崗位上為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的青春,我更是感到光榮和幸運(yùn)。
一路走來,有歡笑,有收獲,但也有淚水。還記得自己剛開始工作時,有一次自己在服務(wù)客人時,由于當(dāng)時臨近年底,看著人家都開開心心地一家人在一起吃飯聊天,自己卻還要在這里服務(wù)人家,頓時,自己就覺得很不服氣。所以客人叫我做什么的時候,我就一臉不高興,而且態(tài)度也不好,最后遭到了客人的投訴。事后我很后悔自己當(dāng)時的無知和不懂事,酒店領(lǐng)導(dǎo)也找我談了話,告訴我上班的時候是不能帶著情緒的,當(dāng)然還給了我鼓勵和支持。沒有什么過不去的,也許正應(yīng)該感謝這次機(jī)會,給了我更多成長的經(jīng)歷。兩年來,我也深切感受到了酒店的人本精神,它給人們的是溫暖,是幸福,是收益,是甜蜜,酒店始終傳承公司“服務(wù)社會,回報社會”的人文理念,我親眼目睹了“扶貧幫困,為孤獨(dú)老人送慰問品……”一幕幕暖人心房。這也讓我褪去了稚嫩,多了一份成熟,沒有了往日的膽怯,多了份堅強(qiáng),也正因?yàn)榫频甑呐囵B(yǎng),才有我的今天。
回首以往,我親眼見證了酒店的成功與發(fā)展,隨著酒店員工與領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力和辛勤付出,酒店在2014年終于正式掛牌五星級,成為了我們平湖市首家五星級酒店?梢哉f這幾年發(fā)生了翻天覆地的變化,圣雷克大酒店人以自己的青春和熱情,用自己的知識和行動,創(chuàng)造了一個又一個奇跡。面對未來,讓我們回首我們曾共度過崢嶸歲月,也許你不曾了解我們走過的路程,但那是值得尋覓的足跡。奮斗和理想是我們酒店員工終生無悔的追求,奉獻(xiàn)和擔(dān)當(dāng)是我們酒店員工人格力量的象征。
讓我們揚(yáng)起生命的帆,踏上追求的船,用睿智的思想、宏深的智慧、崇高的道德、濃烈的熱情與我們的酒店一路同行。最后祝我們集團(tuán)蒸蒸日上,一年更比一年好!謝謝大家!