毫不夸張地說，幾乎每期《華城報》上都可以看到美國質量管理大師威廉•戴明博士說的那句名言：“我們的質量是生產出來的，不是檢驗出來的�！币苍S引用這句話的員工并不知道它的出處，但由此可知句中所提倡的質量理念已經深入到了每個員工的心上。我們每一個員工都知道，質量是決定因素，質量決定生產，質量決定效益。*而企業(yè)效益最終決定我們員工收益。
      企業(yè)靠產品立足，做不完的產品，說不完的質量。產品質量，是產品使用價值的體現(xiàn)。優(yōu)質產品，美觀耐用，受市場和消費者歡迎，反之，劣質產品，則無銷路。所以，對產品質量好壞的評定，取決于市場和消費者，并不是我們生產廠家。作為產品制造者，就是我們每一位普通員工，我們無需存在僥幸心理，期盼一點點小瑕疵可以蒙混過關。作為管理人員，也不應有“癩痢頭囡自家好”的心態(tài)，覺得我們的產品已經夠好了，還能說出一籮筐的理由來解釋它的不完美。因為市場競爭何其殘忍，它不給我們這樣的時間和機會，在你喋喋不休的時候，消費者已經轉身離去。我們只有百分之百完美的產品，才能吸引消費者的眼球，留住他們的腳步。
      企業(yè)永續(xù)經營的基礎在于產品質量，產品沒質量，企業(yè)就無誠信。我們華城注重誠信，我們的企業(yè)理念“立足靠誠信，誠信是根”*，而誠信不只是說說那么簡單。在經濟高速發(fā)展的今天，誠信已經被遠遠拋諸腦后，但它的價值又在逐漸顯現(xiàn)、提升，在各種層出不窮的“質量門”事件之后，誠信又被推上了一個新的高度。但是說了就能做到嗎？如今假冒偽劣泛濫的潮流一直洶涌澎湃，做到誠信何其難。所以在我們的企業(yè)理念中，誠信首當其沖，因為誠信是我們和企業(yè)取得長足發(fā)展必不可少的品質，我們堅信我們能做到，而且一定要做到。要做到誠信，方方面面有很多，作為產品生產廠家，我們先來說說最基礎的產品質量，這也是我們必須重視的最基礎的誠信。可以這樣說，質量的缺陷，就是誠信的缺失。不管我們生產什么產品，最終的走向都是市場，所以追求客戶滿意是我們不變的宗旨�？蛻魸M意也需要很多方面，比如交期、價格、服務等，但最重要的肯定是優(yōu)質的產品，特別是我們的客戶是世界一流的客戶，產品質量必須也是世界一流，才能滿足客戶的需求。我們對客戶的承諾中，離不開對產品質量的保證。一旦我們有所承諾，必須要嚴格執(zhí)行。不能一邊拍胸脯說得豪情萬丈，一邊出問題做得不如人意。而產品生產過程中的每一個環(huán)節(jié)都直接或間接地影響到產品的質量，所以說不但質量控制在我們手中，企業(yè)的誠信也是我們員工做出來的。
      其次，產品沒質量，企業(yè)就沒有效益。產品的質量直接關系著企業(yè)的盈利，甚至是企業(yè)的生死存亡。不要說產品沒有質量，開拓不了市場，即使有了好客戶，有了好訂單，沒有質量，還是會走向衰敗。在我們服裝流水線上，一件成品需要幾十道工序，只要某一道做得不到位，整條流水線的產品就可能成為問題產品。導致的后果，輕則翻箱返工，那么材料浪費了，人力浪費了，時間浪費了，資源浪費了，而且廢品率增長了，可想而知生產成本也會不可控地一路上漲，企業(yè)的生存空間就會遭受嚴重的擠壓。假如問題產品流入市場，那么客戶的投訴、巨額的索賠，只要一兩次，就能成為企業(yè)不堪承受之重。因為全球經濟一體化時代，激烈的市場競爭，讓企業(yè)的利潤空間已經一再被壓縮，特別是起步較低、入行簡單的服裝行業(yè)，更是利潤薄弱。如果我們的產品保證不了優(yōu)質，那么一切產量都是負數(shù)，生產越多，虧損越大。所以在量的前面是質，有質才能追求量。速度終有上限，而質量永無止境。在生產過程中，每一個環(huán)節(jié)我們都應講究完美，每一件產品我們都要當成精品。因為不合格產品所引起的直接經濟損失、間接損失會讓我們企業(yè)遭受無法想象的重創(chuàng)。如果企業(yè)無利潤，員工自然就少收益，所以質量與我們每個員工息息相關。
      最早的質量管理僅重視產品的質量檢驗，忽視了質量問題的源頭。時至今日，這樣陳舊又不科學的質量管理模式依舊沒有被全部消滅，在有些企業(yè)、有些部門、有些管理人員之中，依舊會把質量管理的重點放在成品的檢驗而不是生產過程，總是忙于事后解決，而不是事前預防，這樣產品質量不穩(wěn)定，企業(yè)發(fā)展自然也不穩(wěn)定。只有我們真正明白了，產品質量取決于每個過程質量，而過程質量又取決于每個員工質量，我們才能真正抓住問題的牛鼻子。員工是企業(yè)的立業(yè)基礎，技能熟練又愛崗敬業(yè)的員工是制造優(yōu)質產品的根本保證，好員工不但不生產問題產品，也不接受有瑕疵產品，把不合格產品斷根在流水線上。員工的操作技能和技術水平是可以充實和提高的，但是因缺乏責任心、工作漫不經心而導致產品質量出現(xiàn)問題，這是我們不可容忍的。產品不出問題是質量的最低標準，產品滿足客戶需求，那才是質量的最高標準，是我們要努力做到的。如果連最低標準都做不到，就是給企業(yè)拖后腿，這樣的員工對企業(yè)沒有奉獻，更是阻礙了自身的發(fā)展。只有高素質的優(yōu)秀員工，將工作視為快樂，視為責任，視產品質量為生命，視客戶滿意為最高目標，這樣產品零缺陷才能成為可能。
      企業(yè)成敗取決于產品質量好壞，產品質量取決于我們每一位員工。我制造，我負責；你制造，我監(jiān)督。只有這樣，才能保證我們的產品完美無瑕，為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎。