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2019年華城報第10期

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客戶為尊 員工為本 服務如意 誠信如一

發(fā)布時間:2019-06-21 被閱讀:1775
      華城集團走過了29年風雨歷程,始終堅持以服務社會經(jīng)濟發(fā)展為己任,持續(xù)優(yōu)化有限的資源配置,以客戶為中心,集眾智,匯群策,凝練形成了具有鮮明特色和時代特點的企業(yè)文化。堅定信仰,做強專業(yè),做大多元,為新時期的華城指明了航向,筑牢了根基。
      客戶為尊,是華城發(fā)展的理念核心,我們?nèi)A城的經(jīng)營目標是客戶至上,堅持以客戶為中心的原則,不斷完善組織架構(gòu)、工作機制與業(yè)務流程,構(gòu)建客戶的關(guān)注點需求感,始終圍繞客戶的需求,傾聽客戶的心聲,了解客戶的期望,強化以客戶為中心的服務隊伍的服務能力與服務品質(zhì)建設,將華城打造成客戶首選的服裝企業(yè)。
      員工為本,是華城集團企業(yè)文化的著力點,只有滿意的員工才有滿意的客戶。華城始終將員工視為最寶貴的資源,尊重員工,理解員工,信任員工,關(guān)愛員工,充分保障員工的利益,拓展員工技能發(fā)展通道,實現(xiàn)員工價值提升與客戶滿意度提升的有機統(tǒng)一,形成了管理者為員工、二線為一線、全員為客戶的大服務格局,將華城打造成員工滿意的企業(yè)。
      服務如意,在當前社會大眾消費行為呈現(xiàn)多元化和個性化的背景下,我們?nèi)A城企業(yè)堅持與時俱進,不斷創(chuàng)新品牌意識,增強服務供給能力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、休閑、時尚的專業(yè)體驗,為客戶創(chuàng)造一流的產(chǎn)品質(zhì)量,將華城打造成客戶可信賴的服裝企業(yè)。
      誠信如一,是華城集團發(fā)展理念的關(guān)鍵點。誠信是華城企業(yè)生命的立足點,誠信是贏得客戶信任的砝碼,誠信既是員工自身的一種修養(yǎng)和約束,更是客戶對企業(yè)的一種期望和需求。華城對待客戶誠信,對待員工誠信,忠于自己的信仰,忠于客戶的重托,忠于企業(yè)的發(fā)展,忠于社會大眾的期望。華城也將一如既往地堅持實事求是、以人為本、始終如一、誠信合作的指導思想,將華城企業(yè)打造成客戶最滿意的服裝企業(yè)。
      回望前路,放眼未來,我們不忘初心,立足現(xiàn)實,堅持傳承與創(chuàng)新,把華城優(yōu)秀企業(yè)文化理念,深入持久地推進建設,打造品牌優(yōu)勢,倡導工匠精神,講責任,抓落實,重服務,創(chuàng)協(xié)作,提效率。讓我們手牽手一起把華城的未來描繪,讓我們肩并肩共同前進,共同奉獻,共同創(chuàng)造華城美好的明天。

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