員工是一個(gè)企業(yè)最寶貴的資源，而產(chǎn)品是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)。好產(chǎn)品才有好客戶、好市場，才有企業(yè)的好發(fā)展，員工的好未來。我們?nèi)粘９ぷ髦校�花最大力氣、最多時(shí)間去管控的就是我們的產(chǎn)品質(zhì)量。“質(zhì)量就是信用，質(zhì)量就是品牌，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。” 但是生產(chǎn)過程中，免不了會(huì)出現(xiàn)一些質(zhì)量問題，這些問題時(shí)刻敲打著我們每位員工的心，如何去更好地提升質(zhì)量?
      首先我們要查找產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，是偶發(fā)性質(zhì)量缺陷，還是經(jīng)常性質(zhì)量問題？是由于員工質(zhì)量意識(shí)淡薄引起，還是因?yàn)閱T工技術(shù)能力不夠？只有找到問題的根源，我們才能及時(shí)有效地控制它、消滅它。如果是偶發(fā)性質(zhì)量缺陷，那么要分析一下為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題？是前道的錯(cuò)漏？是師傅的粗心？是員工的失誤？也許是某個(gè)員工遇到了不順心的事，帶著情緒工作，造成了意外出現(xiàn)的質(zhì)量問題。也許是師傅講得不到位，溝通出現(xiàn)失誤而導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。這樣的偶然性問題經(jīng)調(diào)整后就能改善品質(zhì)，流水線產(chǎn)品品質(zhì)還是處于穩(wěn)定可控狀態(tài)。如果是經(jīng)常性問題，那么我們需要停下手中的工作，不要再忙碌于返也返不清的返工，而是要嚴(yán)肅認(rèn)真地清查問題原因，特別是對管理人員來說，要分析是員工手勢習(xí)慣有問題，還是款式和面料本身帶來的工藝上的缺憾？只有把問題細(xì)細(xì)解剖，認(rèn)清根源，控制在前，我們才能提升品質(zhì)，減少返工，消滅不良品。一般來說，在我們車間流水線上，出現(xiàn)的基本上都是偶發(fā)性問題，只要員工認(rèn)真點(diǎn)，管理用心點(diǎn)，這些偶發(fā)性問題都能夠得到有效控制。如果質(zhì)量問題出現(xiàn)多了，那么就是加大了企業(yè)的生產(chǎn)成本，減弱了企業(yè)的市場競爭力，結(jié)果對我們企業(yè)和員工都沒有什么有利之處。
      不管是偶發(fā)性問題還是經(jīng)常性問題，所有質(zhì)量問題不外乎兩個(gè)原因，一是技術(shù)員指導(dǎo)沒有到位，想做做不好。二是員工質(zhì)量意識(shí)不夠，求快不求好。如果是由于員工的技術(shù)能力不夠，那還是比較容易解決的。給員工以相應(yīng)的技術(shù)輔導(dǎo)，提升他們的專業(yè)操作能力，并用心去分析哪位員工適合操作哪道工序，讓我們的員工都能在流水線上發(fā)揮出特長，做適合自己的工序。我們每條流水線上都有一個(gè)跟單師傅，專門教大家如何操作手中的工序。每次換款、換面料或者換工序，組長和師傅也會(huì)讓員工熟悉再熟悉，學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，特別是有疑點(diǎn)、有難點(diǎn)的部位，直到員工對自己的工序駕輕就熟為止。如果是我們員工的質(zhì)量意識(shí)淡薄引起的問題，那就要追究到管理人員的質(zhì)量意識(shí)如何。我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步很晚，發(fā)展速度又超快，企業(yè)在改革開放初期剛發(fā)展的那一個(gè)階段競爭又少，所以養(yǎng)成了企業(yè)生產(chǎn)過程中直接以量求效的習(xí)慣，忽視了品質(zhì)的重要性。管理人員為了完成或者超額完成任務(wù)，都非常注重量的變化，質(zhì)量過得去就行。這樣的觀念在一部分管理人員身上延續(xù)至今，以至于他們所在流水線成員們也都是拼命追求產(chǎn)值，忽視了質(zhì)量。管理者對品質(zhì)的認(rèn)識(shí)和決心，決定了員工的質(zhì)量意識(shí)。要想質(zhì)量高，管理要更好。所以讓管理人員改變原有管理理念，是當(dāng)務(wù)之急。只有管理人員的提升，才有員工工作的改善。質(zhì)量工作，是全員參與的。
      無數(shù)的事實(shí)說明，制約產(chǎn)品質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素不僅僅是技術(shù)，還有落后的質(zhì)量觀念和對待質(zhì)量的態(tài)度。特別是我們服裝制造企業(yè)，能難倒我們員工的技術(shù)問題并不多，很多時(shí)候只是抓錯(cuò)了重點(diǎn)，所以造成了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。只有讓質(zhì)量意識(shí)深入到每位管理人員、每位員工身上，將保障產(chǎn)品質(zhì)量培養(yǎng)成為員工的潛意識(shí)，才能讓產(chǎn)品質(zhì)量逐日提升，無限進(jìn)取。如果說企業(yè)是形體，文化是靈魂，那么我們的產(chǎn)品也是形體，質(zhì)量則是靈魂。我們要把無形的質(zhì)量意識(shí)和有形的工作質(zhì)量結(jié)合起來，讓員工既想把質(zhì)量干好，又會(huì)把質(zhì)量干好，才能得到產(chǎn)品的精益求精。在我們的生產(chǎn)車間，一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象，就是員工對管理者的依賴性太強(qiáng)，也就是說自我主人翁觀念不強(qiáng)。在以往的傳統(tǒng)觀念中，管理者為主，員工只需簡單地服從管理者。而現(xiàn)在我們要樹立正確觀念，員工才是主角，因?yàn)閱T工才是實(shí)際操作的人，他們有正確的工作動(dòng)機(jī)、主動(dòng)的工作意識(shí)，有想方設(shè)法消除工作缺點(diǎn)的積極性，才能做出零缺陷好產(chǎn)品。我們應(yīng)該像有些員工在文章中所寫的那樣，工作應(yīng)該從“要我做”變成“我要做”。要我做，管理人員怎么說，我怎么做，我才不管前道做得怎么樣，我也不管后道做起來方便不？在生產(chǎn)線上，這樣的獨(dú)善其身是不行的，一道工序再好，不代表整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。一個(gè)員工再快，不代表整條流水線的產(chǎn)量。沒有質(zhì)、沒有量的小組，你個(gè)人完成的任務(wù)再多，也提升不了小組產(chǎn)量，增加不了企業(yè)效益，當(dāng)然也不可能讓自己的收入更高。有些員工明知道手中的質(zhì)量可能會(huì)出現(xiàn)問題，但為了求量，或者被流水所追，不思改善，反正有了返工，師傅會(huì)幫忙返的。為了不影響車位，讓生產(chǎn)流水受阻，師傅幫忙返工好像在很多小組都習(xí)以為常，這也造成了員工的依賴心理。所以現(xiàn)在我們要提倡“我要做”，積極主動(dòng)去做，去發(fā)現(xiàn)問題，把同事的問題、小組的問題都當(dāng)成自己的問題一樣緊張和重視，這樣才能提高我們的工作質(zhì)量，產(chǎn)生強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量。有了工作積極性，有了質(zhì)量意識(shí)，我們員工在工作時(shí)就能眼到、手到、心到，不造成缺陷、不接受缺陷、不傳遞缺陷、不隱瞞缺陷，我們的產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)不斷突破，不斷提升。
      “質(zhì)量是決定因素，質(zhì)量決定生產(chǎn)，質(zhì)量決定效益。” 只有為企業(yè)的發(fā)展培育出有高技能素質(zhì)、高質(zhì)量意識(shí)的員工，才能為產(chǎn)品質(zhì)量的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有進(jìn)無止境的質(zhì)量改進(jìn)，才能贏得市場和客戶的恒久信任，獲得企業(yè)發(fā)展的無限動(dòng)能。記住一句話：質(zhì)量做好，企業(yè)好。企業(yè)好了，我們才能更好。