華城的硬實力大家有目共睹，比如先進的生產設備、雄厚的資本、較前沿的研發(fā)技術團隊和優(yōu)質的客戶源、標準化的管理體系等等，這些優(yōu)勢為公司實行全面質量管理創(chuàng)造了有利的內部環(huán)境和扎實的基礎。
      在企業(yè)質量管理中的軟實力總要素有兩個，分別為人和事。人是最能動的要素，質量管理中的一切活動歸根到底要和人結合才能發(fā)揮作用，人的技能也是無法量化的，因此，規(guī)范的企業(yè)往往有完善的人力資源管理，能夠充分利用員工的經驗曲線效應，通過崗位制度使合適的人在合適的崗位上發(fā)揮作用，達到效用最大化。在管理活動方面，軟實力建設需要企業(yè)的管理者有正確的經營思路和理念，并把這些理念傳播給全體員工，讓他們認同并不斷豐富充實，所以軟實力的建設應該是全員的。企業(yè)的軟實力有六大表現：原動力、感召力、規(guī)劃力、共識力、執(zhí)行力和管控力，就是企業(yè)的一切管理活動一定要形成合力，減少內部消耗才能給企業(yè)帶來正能量。比如《華城報》就是華城特有的文化，是重要的軟實力之一，這是競爭對手無法模仿的。同樣，質量管理也是企業(yè)的軟實力。千難萬難，實事求是最難。正視自身存在的問題，通過營造一個開放互動、重視經驗積累和傳遞、鼓勵創(chuàng)造和肯干、苦干加巧干的內部環(huán)境，才能激發(fā)全體員工的工作熱情。把工作看成樂趣的人和把工作看成任務的人，雖然表面上他們的工作成果可能并無二致，但對公司價值來說有著天壤之別。
      我們要向管理本身要質量，這是企業(yè)實現管理高效的重要保證。沒有最好的企業(yè)軟實力，只有最適合的企業(yè)軟實力，這需要公司的推進和指導、員工的參與來實現。擁有與硬實力相匹配的軟實力，才能形成企業(yè)核心能力，最終在激烈的競爭中立于不敗之地。