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2019年華城報(bào)第18期

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質(zhì)量是維護(hù)客戶忠誠的最好保證

發(fā)布時(shí)間:2020-02-10 被閱讀:1289
      幾乎每期《華城報(bào)》上都能看到關(guān)于質(zhì)量的詞句、文章,做好質(zhì)量,真可謂是老生常談。我們?nèi)A城若想保持與FR客戶的長期合作,要想在星羅棋布的同行中立足,只有把質(zhì)量做好。
      我是一名車工,我覺得對我們車工而言,做好質(zhì)量重要的一條是相互學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)。相同款式、相同工序多個(gè)組在做,有的快,有的慢,有的好,有的返工多,我們一定要去交流。有人說,每個(gè)組有師傅,我照師傅教的還學(xué)什么?有句話叫十個(gè)師傅十個(gè)樣,你去看看比自己做得快的、好的,對你肯定有幫助。舉個(gè)例子,從去年開始,組長安排我兜后袋,雖然兜過幾批,我一直感覺自己還沒有精,正好一次和隔壁14組款式相同,我去看了看,發(fā)現(xiàn)他們的方法完全不一樣,真可以說是既快又好。雖然自己做的也沒有返工,但我明顯感到自己的速度不如人家。一開始換方法,我很不適應(yīng),現(xiàn)在我也快了好了。有句話講,內(nèi)行看門道。我有時(shí)上茶水間經(jīng)過18組,我一眼就看到18組的兜后袋的方法、手勢和我以前是一樣的,還有12組、10組,也是如此。常看到有的員工返工很多,速度又慢,整天愁眉苦臉的,不妨你去別的組看看學(xué)學(xué),你的技能肯定會提高,質(zhì)量也會隨之做得更好。
      技能提高了,還有重要的一條就是提高質(zhì)量意識。因?yàn)橛匈|(zhì)量意識的員工,不會亂做,也可以說有質(zhì)量意識的員工,肯定是對工作負(fù)責(zé)的,哪怕他們的技能不高,也會很認(rèn)真,不會胡來。像我們的胡文英部長就是一個(gè)質(zhì)量意識特強(qiáng)的好領(lǐng)導(dǎo)。記得有一次,裁剪車間袋布上的號碼,一開始編了,后來突然不編造成色差,當(dāng)時(shí)胡部長馬上打電話給陸師傅,狠狠地批評了陸師傅,還讓陸師傅拿去返工,這讓我們員工深受感動。做好質(zhì)量還有重要的一條就是流水要跟緊,不管是車位上還是別的生產(chǎn)線。我有時(shí)不明白為什么打箱打好了,說褲子長了,要翻箱,是料子性能變了還是一開始沒發(fā)現(xiàn)?我們一定要記住潘總講過的一句話,一條褲子再難也不是叫你一個(gè)人去做,每個(gè)人只做一二道工序,我們都要自己管好自己。
      “質(zhì)量是維護(hù)客戶忠誠的最好保證,是企業(yè)對付競爭的有力武器!边@句話我是從電視中看到的一位風(fēng)云人物講的。過硬的質(zhì)量可以直接帶來客戶的忠誠度,同時(shí)也支撐了較高的價(jià)格和較低的成本,并能吸引新客戶。現(xiàn)在外面很多廠都不景氣,但我們?nèi)A城員工工資只增沒減,所以我們每個(gè)員工一定要用心工作,做好質(zhì)量,使我們自己更好,使華城更好

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