看到這個(gè)標(biāo)題,大家立馬會(huì)想到滿大街都在喊“顧客就是上帝”,是啊,對(duì)街頭做生意的人來(lái)說(shuō),沒(méi)有客源,一切的付出和努力都是零。對(duì)于我們這樣一個(gè)大企業(yè)來(lái)說(shuō),也是一個(gè)同樣的道理,沒(méi)有客戶,我們就沒(méi)有單子做,沒(méi)活干,那么我們這么多的人、這么多的家庭都會(huì)受到影響。
大家都知道我們?nèi)A城集團(tuán)最大也是最重要的客戶,是日本的FR公司,就是迅銷(xiāo)公司,我們所做的產(chǎn)品是迅銷(xiāo)公司的知名品牌優(yōu)衣庫(kù)。說(shuō)到優(yōu)衣庫(kù),我想大家并不陌生,能與這樣的跨國(guó)公司合作,是華城的機(jī)遇和榮幸,更是對(duì)我們?nèi)A城人的一種挑戰(zhàn),高質(zhì)量的客戶就有超嚴(yán)格的要求,在華城這幾年我深有體會(huì)。記得有一次,我從家里拿了一根手縫針, 以備返工的時(shí)候用,但是用完以后沒(méi)有放好收起來(lái),剛好那天下午企管胡師傅來(lái)查危險(xiǎn)品,他就發(fā)現(xiàn)了那個(gè)手縫針,把我批評(píng)了一頓。我心里有點(diǎn)不服氣,心想客戶來(lái)也不可能查得那么仔細(xì)吧?沒(méi)想到第二天客戶真的來(lái)了,他們每個(gè)機(jī)器每個(gè)機(jī)器地檢查過(guò)去。當(dāng)時(shí)我真慶幸胡師傅把我的手縫針沒(méi)收了,要不然今天就難看了,不但自己違反了規(guī)定,對(duì)企業(yè)的形象也會(huì)有影響。
通過(guò)這件事我體會(huì)到,我們的客戶對(duì)我們有嚴(yán)格的要求,這種要求也是FR公司對(duì)自己、對(duì)客戶的一種負(fù)責(zé)。一個(gè)公司只有講誠(chéng)信、講責(zé)任才會(huì)有發(fā)展的空間,也才會(huì)有人愿意與之合作。有句話說(shuō)得好:“與大象為伍,終究有一天,你也會(huì)成為大象。”“與臭棋簍子下象棋,自己的棋藝是永遠(yuǎn)不會(huì)得到提高的!弊鳛槲覀儐T工來(lái)說(shuō),做好公司對(duì)我們的各項(xiàng)要求,上班的時(shí)候穿好工作服、工作鞋,戴好工作帽、上崗證,自己的危險(xiǎn)品保管好,就是對(duì)公司和客戶負(fù)責(zé)了。