管理者要了解員工、做好溝通工作
作者:hcml發(fā)布時間:2010-12-08 被閱讀:1852 華城的企業(yè)精神是“團結、勤奮、奉獻”,要實現(xiàn)這一精神,其中溝通是一個大學問。對于企業(yè)管理者來說,要盡可能地與員工們進行交流,使員工能夠及時了解管理者的所思所想,管理者及時領會員工的所思所想,在了解的基礎上,達成有效的溝通,讓團隊在工作中發(fā)揮出更大的效能。
團隊是由一個個的個體組成的整體,如果我們的團隊不和諧,不團結那么我們這個大的整體就像是一盤散沙。一個好的團隊是由一群有能力的員工組成的,他們具備了實現(xiàn)企業(yè)目標所必須的技能和能力,相互之間有好的合作,才能出色地完成各項任務。
談到合作,我們就很容易會想起中國的一句俗語:“一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃”,所以合作性非常重要。日本人和美國人的合作性就非常強。有本書中這樣形容過中國人,“單個人都像一條龍,而合在一起卻像一條蟲”,這樣說也許過于尖刻、有失偏頗,但這就是中國人曾經(jīng)留給別人的印象。要改變這個弱點,我們要用事實證明給人家看。
華城是外貿(mào)服裝加工企業(yè),成衣的生產(chǎn)、制作需要由很多道工序經(jīng)過許多人完成,是一個團隊作業(yè),因此,我們要充分重視團隊的合作性。作為組長,在一個班組如何既要抓好管理,帶領一班人馬完成好各項工作,還要營造一個寬松、和諧的工作環(huán)境。我想如果員工在工作中能有一個良好的心態(tài),那么員工不但愿意自主地做事,而且還善于與周圍的人合作。
交流溝通是員工團結合作的橋梁紐帶,是企業(yè)步調(diào)一致的基礎。通過暢通的溝通渠道,員工能迅速準確地了解彼此的想法和感情,有助于管理者指導團隊行動,實現(xiàn)團隊目標。要實現(xiàn)目標常常需要一股干勁。激勵和鼓舞能夠振奮人心,但依靠的手段并不是“推”著員工沿著正確的方向前進,而是滿足人們的一些基本需要,比如成就感、能夠掌握自己的生活、得到承認、實現(xiàn)自己的理想、自尊、歸屬感等等。這樣的做法會使員工深深感動,并做出巨大的反應。
管理者幫助員工解決難題實際上就是對員工的一種激勵,大部分員工會因為問題解決而感覺輕松,可以無后顧之憂地投入到工作中去。例如像企業(yè)內(nèi)部的刊物《華城報》、《至誠恒業(yè)綱要》,企業(yè)廣播,公司或班組組織員工的集體活動,就是為滿足員工需求,為員工營造一個好的環(huán)境,使他們感覺到“華城大家庭”的溫暖,從而更拉近員工和企業(yè)之間的距離。
管理者必須了解自己的企業(yè)和員工,了解企業(yè)每天都在做什么,有什么進步,遇到了什么新情況,了解員工每天都在做什么,工作進步如何,碰到了什么困難,這是管理者必須做的工作。作為以盈利為目的的民營企業(yè),而華城卻一直追求企業(yè)文化的建設,重視員工思想的提升,為的是什么?這就如張董事長所說的:“有了精神需物質(zhì),有了物質(zhì)需精神。只求物質(zhì)是動物,只求精神是神仙。因為我們都是人,所以二者應相宜!泵總人作為家庭的一員、企業(yè)的一員、社會的一員,都不是單獨存在的,我們要放眼未來,認真學習企業(yè)文化,不斷提升自我,腳踏實地地實現(xiàn)人生價值。