我們生活在社會中的人，無論是資深的前輩，或者是年輕的新人，每個進入了社會的人都是平等的，這個現(xiàn)實的社會不會因為我們的年輕或無知而恣意縱容我們，也不會等著我們慢慢成長它才逐漸變化，而是需要我們刻苦學習和積極工作，以自身更快的變化來適應這個社會。同樣，對于企業(yè)而言，市場一直在不斷變化和發(fā)展，它既沒有義務也沒有時間來等待每一個企業(yè)的鞏固和成熟。所以我們只有盡快提升自己的素質(zhì)、加快建設企業(yè)的步伐，才能在市場經(jīng)濟大潮中打開新局面，獲得新發(fā)展。
    目標雖然很明確，但過程中難免會遭遇困難。這個社會上沒有一個人能出落得完美無瑕，也沒有一件事能成就得天衣無縫，或多或少都有點瑕疵，或大或小都會留些印跡。這些瑕疵和印跡就表現(xiàn)在我們平時碰見的問題中，也正是這些我們在工作和生活中碰到的問題，考驗和提升了我們的能力，磨練了我們的品格和意志，讓我們有了足夠的實力在社會上穩(wěn)步前進。奧斯特洛夫斯基說過這樣一句話：“人的生命，似洪水在奔流，不遇著島嶼、暗礁，難以激起美麗的浪花。”問題就是我們生命過程中美麗的浪花。還有一句佚名的話這樣說：沒有思路就沒有出路，沒有問題就沒有進步。問題是這個社會送給我們最好的禮物，因為沒有問題我們就只能停留在原地，找不到成長的空間。我們可以去觀察一下，就會發(fā)現(xiàn)有些成功者只不過是比別人多發(fā)現(xiàn)了一些問題、多解決了一些問題，把問題當作人生的煉金石而沒有讓自己繞開問題，并為此付出了努力最終成就了自己。蒸汽機的發(fā)明者瓦特從水開后蒸汽的升騰中引發(fā)出了一個問題并為此不斷思索和努力，獲得了對人類歷史產(chǎn)生劃時代意義的發(fā)明；失聰?shù)呢惗喾胰绻麤]有勇氣面對并克服數(shù)不勝數(shù)的問題，我們能聽到動人心弦的《命運交響曲》嗎？愛迪生花了整整十個年頭，經(jīng)過五萬次的實驗，才發(fā)明了蓄電池，其間除了問題還是問題……偉人們用自身的行為和成就讓我們明白了如何去正確認識問題。
    其實問題一定存在，有問題并不可怕，發(fā)現(xiàn)問題是進步，解決問題是發(fā)展，沒有問題才是最大的問題。歐美有些國家，故意將原本能夠筆直的公路修造成彎道、曲道，不但增加了筑路費用，也延長了駕駛員的開車時間，花時間和成本來制造問題這好像不是頗具經(jīng)濟頭腦的歐美人所做的行為，但他們認為這很值得，因為長時間在筆直、沒有任何阻礙的公路上疾駛，易使人精神麻痹，從而引發(fā)交通事故。有了彎道、曲道的阻礙，司機必須時時警醒，不敢掉以輕心，這些經(jīng)驗都來自于慘痛的事實教訓。所以如果我們的思想一直行駛在筆直通暢的公路上，那么一切潛在的危險都有可能發(fā)生，也許我們正在為沒有什么問題而慶幸，卻料不到不幸一直如定時炸彈一樣埋伏在我們周圍，一不小心就會讓人粉身碎骨。這絕非夸大其詞，比如2003年，載有七名宇航員的美國哥倫比亞號航天飛機在結(jié)束了為期16天的太空任務之后，返回地球著陸前發(fā)生意外，航天飛機解體墜毀，七名宇航員全部罹難，這對于一架服役十二年、完成了27次安全任務的航天飛機來說是非常意外的問題。所以沒有問題有時候只是代表我們沒有發(fā)現(xiàn)問題并不是不存在問題。
    我們需要發(fā)現(xiàn)問題來督促自己前進。我們個人和企業(yè)的成長速度有多快，都是取決于我們解決問題的能力提升有多快，沒有不能解決的問題，只有不會解決的問題。最難解決的問題就是我們不能發(fā)現(xiàn)自己的問題，不敢面對自己的問題，不能發(fā)現(xiàn)是因為自省不夠，不敢面對是因為我們怕問題拖累了自己，其實每個問題都能給我們帶來經(jīng)驗，提升我們的能力和價值，當然這其中我們需要付出很多，如果沒有行動付出，光有思想領(lǐng)路，就像在夢中行走一樣，走得再遠，醒來還是在床上。同樣我們在生產(chǎn)過程中，也會出現(xiàn)很多問題，問題說明我們的產(chǎn)品、我們的管理都還有缺點，還有不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M、去更新，每消滅一個問題代表我們前進一步。問題只是我們不能發(fā)現(xiàn)問題，常常忽略問題，總是要等到問題浮到水面造成不可避免的影響才不得不去解決。所以最大的問題是我們?nèi)绾稳�學會預防問題、分析問題然后解決問題，通過這個過程不僅能提高我們產(chǎn)品的品質(zhì)，也能鍛煉出我們?nèi)似返钠焚|(zhì)。從對待問題的態(tài)度上我們可以看出一個人的工作能力和對企業(yè)的忠誠度，有些人逃避問題，有些人喜歡問題，逃避問題的人也就躲開了自我發(fā)展的機遇，而喜歡問題的人通常會受到領(lǐng)導和同事的好評，當然還有上升的機會。因為我們的態(tài)度決定了問題的深淺，勇于承擔責任面對問題，那么大問題可以變小、可以解決好，如果我們都推卸責任逃避問題，想像一下，星星之火可以燎原，也許本來舉手之勞的小問題一拖就拖出翻天覆地的大問題來。所以每個企業(yè)都會青睞敢于發(fā)現(xiàn)問題、挑戰(zhàn)問題的員工，因為那樣的員工才有活力、創(chuàng)造力。
    工作的過程就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，即使相同的工作也會或多或少地出現(xiàn)不同的問題。發(fā)現(xiàn)一個有價值的問題，往往比找到正確答案更重要。因為問題本身就是答案，只要能找到問題，避免問題的產(chǎn)生，這比得到一百個標準答案都有意義，所以如何發(fā)現(xiàn)問題對我們以管理創(chuàng)新、品質(zhì)創(chuàng)優(yōu)的企業(yè)來說非常重要。首先我們要發(fā)現(xiàn)自己的問題、承認自己的問題，然后從問題中尋找讓自己迅速成長的機會。如果說是我們的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，即使小如一針一線一個接頭，我們都要認真返工，嚴格把關(guān)，絕不能把瑕疵品提供給消費者，因為這些看似不起眼的小問題會給我們企業(yè)造成大影響，帶來大問題。如果是我們自己出現(xiàn)了問題，那么就要從自我反省開始，一個人的修養(yǎng)能體現(xiàn)出他最真的價值，產(chǎn)品的價值是可計量的，而人品的魅力是沒有單位可以換算的。不管是產(chǎn)品問題還是人品問題，要正確快速地解決問題，就要按我們《至誠恒業(yè)綱要》上的那句話：問題抓要害，尋找牛鼻子，這是解決問題的重點，找到了要害也就能盡快解決問題了。
    我們總是有很多必須要發(fā)現(xiàn)、不得不面對的問題，因為這些問題伴隨著事件的孕育而產(chǎn)生，隨著事件的發(fā)展而擴大，必須要解決這樣的問題才能讓我們發(fā)展得順利。而很多時候，我們常常會人為地制造不必要的問題，這些問題并不是要給我們點醒平坦道路上的潛在危險，而是把本來簡單的情況制造出問題，把本來簡單的問題復雜化，就象在沙丁魚池中放入一條它的天敵粘魚一樣，讓平靜的漁池瞬間亂成一團。其實問題通常是簡單的，只要我們把造成復雜形勢的那條粘魚去除就行了。復雜問題的產(chǎn)生常常是因為我們忘記了最最簡單的道理，那就讓我們從現(xiàn)在開始，從我們優(yōu)秀的企業(yè)文化里去發(fā)現(xiàn)、去領(lǐng)悟這些看似簡單的道理，用它們?nèi)ヮA防工作、生活中可能產(chǎn)生的問題或者去解決已經(jīng)產(chǎn)生的問題，讓文化產(chǎn)生的不可思議的力量為我們個人的前進、為華城企業(yè)的發(fā)展掃除一切障礙。