產(chǎn)品即人品
作者：hcmlcom發(fā)布時間：2011-10-31 被閱讀：2673 有句話說得好：“產(chǎn)品即人品，質(zhì)量就是品行”。在我們?nèi)A城的《至誠恒業(yè)綱要》中就提到了“只有提高員工的思想素質(zhì)，才能提高企業(yè)的全面素質(zhì)”。是的，員工的思想素質(zhì)得到了提高，那么員工的技術素質(zhì)也會跟著提高，從而保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，保證了員工利益，保證了社會效益，因此下降了生產(chǎn)成本，下降了員工的工作時間，還下降了不良員工的比列。
其實，每家優(yōu)秀的企業(yè)，必定擁有優(yōu)秀的員工。企業(yè)是由一個個員工組成的，什么樣的員工造就什么樣的企業(yè)，因此，從某種意義上來說，企業(yè)的未來是由員工來決定的。但在實際的工作中，我們卻總是對產(chǎn)品講質(zhì)量，對服務講質(zhì)量，卻忽略了對人的“質(zhì)量”要求。
對于我們勞動密集型服裝加工企業(yè)來說，產(chǎn)品的質(zhì)量固然重要，但每個員工的素質(zhì)也同樣重要，它們兩者之間的關系就是“產(chǎn)品與人品”間的關系，既與產(chǎn)品有關，也與做事有關，更與做人密切相連。建造優(yōu)秀企業(yè)的條件是經(jīng)營質(zhì)量，它不僅指產(chǎn)品的質(zhì)量，還包含領導者、員工的“質(zhì)量”。
前幾天看到一篇題目為《難道我們連螺絲釘都擰不緊嗎？》的文章，講的是中國大型的水利樞紐工程黃河小浪底水電站，依靠世界銀行貸款引進了多組國外先進機器，第一組是100%由國外進口，第二組是90%由國外進口，第三組是80%由國外進口，剩下的幾組就都是國產(chǎn)機器了。在所有的機器安裝到位，最后一運行，發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)化程度高的那幾組機器竟然全部漏水，最后所有工程都只好停下來檢修。三個月后一算帳，一組機器停一天的損失高達300萬人民幣，而且一停就是三個月，這樣的損失可想而知。然而更為驚人的是最后檢查出來的結論讓所有人都哭笑不得、難以置信，漏水竟然全部都是因為螺絲沒有擰緊所造成的。
在我看來，這篇文章所表達的關鍵不在于螺絲是否擰得緊，而在于人的思想深處，人的潛意識里就認為螺絲擰得不夠緊，可以不墊墊片，甚至認為漏掉一兩顆螺絲都是可以接受的，他們能夠接受這樣的工作質(zhì)量水平，最終造成這樣嚴重的損失。在企業(yè)中，許多人做事時常抱著“得過且過”、“差不多就行”的心態(tài)，對于領導或者是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿！就像一些合作，合作的一方明明知道有改進的空間，合作的另一方卻沒有意愿要改進，反而要強迫對方來接受這些可以改進的不完美。這是因為這些人并沒有把不起眼的錯誤當回事，或者是壓根就不認為事情的結果跟自己有什么相關，所以產(chǎn)生這樣的心態(tài)。
而我們?nèi)A城的領航人卻早就明白了這樣的道理，為員工建立了學習的平臺，積極鼓勵員工學習企業(yè)文化，通過企業(yè)文化這個平臺來引導、來指導、來提高員工的綜合素質(zhì)。在《華城報》上，我們可以看出員工對待工作是非常認真的；在我們企業(yè)組織的相關活動中，經(jīng)常能看到很多自編自導的節(jié)目，我們可以看到員工多才多藝的一面，這些都反映了我們?nèi)A城員工的素質(zhì)在不斷的提高。
就如張董的“尋源思維”：一個好的公司必須要有好的客戶，要有好的客戶必須有好的產(chǎn)品，要有好的產(chǎn)品必須有好的員工，所以最終，一個企業(yè)生命力的源頭是好的員工。在別人還在追求好客戶的時候，我們?nèi)A城就已經(jīng)將員工的“質(zhì)量”放在首位。
總而言之，要想治理我們工作上的缺陷，先要治理我們態(tài)度上的缺陷；要治理我們態(tài)度上的缺陷，就先要治理我們思想上的缺陷；解決了思想上的缺陷，我們才能真正的提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
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