我們現在的家庭以獨生子女為多，所以孩子成了整個家庭的中心，一切都圍繞著孩子，以孩子為生活重點。與此相似的是現在由于市場開放企業(yè)發(fā)展良好而造成員工特別是一線員工緊缺，大家普遍意識到了員工是企業(yè)最重要的資源，所以員工成了企業(yè)管理工作的重中之重。作為一個企業(yè)管理人員，要發(fā)揮出色的管理才能，讓員工凝心聚力，共同發(fā)展，其有效協調能力是必須要具備的。協調工作的范圍很廣，在這里，我們就《華城集團至誠恒業(yè)綱要》上提到的有關領導的協調能力作一個簡單的解讀�！毒V要》上指出：要做一個出色的領導必須懂得協調：1、用心去想最好的辦法；2、用最周到的語言去表達。具備這二點任何事情都能上下協調、左右協調。﹡

   在企業(yè)生產過程中，作為管理人員的日常工作有大部分是在進行協調溝通，車間里從主任到組長，各有各的工作范圍，各有各的協調內容，如果一切都理順了，那么整個生產流程必然是井井有條，一絲不紊的，反之則是質量無保證、產量無提升，流水過程我行我素一團亂麻。同樣的小組、同樣的車間，領導是否善于協調管理，對本小組本車間產量有著直接的影響，協調工作是不可缺少的領導必備能力。舉個例子說，我們都知道蘋果公司和他的創(chuàng)始人喬布斯，喬布斯是個奇才，他不但創(chuàng)建了蘋果公司而且做出了輝煌的業(yè)績，蘋果公司也成為了上世紀八十年代初發(fā)展最快的公司，他公司里最初的三百名員工，每個人都成了百萬富翁，但是有一段時間蘋果慢慢地枯萎了，因為那時侯的喬布斯既不善于外協調，也不善于內協調，對外他藐視市場及同行的存在，一心一意生產自己的品牌機，結果蘋果機因缺少和其他機器兼容性而失去了市場。對內他不善于和管理層溝通協調，導致管理層理念不統一，意見相左右，到最后蘋果董事會在權衡利弊后不得不做出決定，把老板喬布斯給炒了魷魚，直至十多年后喬布斯重新出任蘋果總裁那是后話。由此可見，協調工作在一個企業(yè)的發(fā)展過程中起著多么舉足輕重的作用，從某種意義上可以這樣認為，協調已經成為了管理的本質，一個人再聰明能干，沒有協調能力，就不會成為一個好領導。

  在我們華城，不管是高層領導，還是基層管理，都必須懂得協調，協調好工作，協調好關系，因為在實際生產過程中，存在著許多的突發(fā)事件和不穩(wěn)定因素，時常也會暴露出一些問題和弊端，這些問題歸根到底都是管理的問題，管理問題最終要通過管理人員的分析判斷來協調解決。作為管理人員碰到問題，不要抱怨、責怪，而要用心去想最好的辦法，進行及時有效的溝通協調，在協調過程中，要用最周到的語言去表達。比如說某個員工出現錯誤的時候，作為管理人員免不了要去給予適當的批評和指導，最終的目的是讓員工能夠朝著公司的標準去做，但是批評時又不能傷害到員工的感情，不能破壞員工的情緒，避免起到反作用，所以管理人員的協調方式和協調手段也是很重要的。喬治·華盛頓是美國的第一位總統，一天早晨，他的秘書上班來遲了，秘書發(fā)現華盛頓正在等候著他，便解釋說是手表出了毛病。華盛頓幽默地說：“或許我們得考慮一下，是你換一只表呢，還是我換一位秘書。”這樣簡單輕松的一句玩笑話，既點出了問題的重要性也沒有惡言相向，讓秘書難以下臺。如果一味地批評，可能員工也會跟著指令去做，但是很大一部份人的內心是不平的，沒有真正認同管理者的理念。如果是比較體貼的想法和柔和的語言，更能贏得員工的心，讓員工自覺地改變自己、提升自己，來跟隨企業(yè)發(fā)展的方向前進。所以說管理人員是企業(yè)管理工作的中心環(huán)節(jié)，管理人員的工作水平和協調方式，能體現出企業(yè)管理水平和整體效益，因為良好的協調能極大地激發(fā)員工的工作積極性，能充分整合企業(yè)內有效資源，而且通過協調也能化解企業(yè)利益和員工需求之間的矛盾，進一步增強企業(yè)發(fā)展活力，提高企業(yè)生產效率。再者通過協調員工之間的關系，能提高企業(yè)的凝聚力，加快和諧企業(yè)的建設發(fā)展。一個企業(yè)員工的滿意與否，除了物質收獲外，很大程度上取決于對企業(yè)管理人員的滿意程度，如果企業(yè)中沒有一支良好的善于協調的管理隊伍，那么很難保持企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定。以前我們企業(yè)也曾出現過這樣的情況，一個員工辭職后，過幾天又來重新入職，究其原因，就是因為之前在工作過程中出現了問題，沒有得到管理人員及時妥善的協調處理，所以心態(tài)難以調適，辭職之后，還是覺得離不開華城，而后再來入職，也就是為了換一個組，換一些管理人員，換一個小環(huán)境。這種現象也充分說明了管理人員的協調工作在企業(yè)生產中是多么重要，對員工產生著多大的影響，有時員工并不是不愛自己的企業(yè)，而是因為產生的問題沒有得到有效解決，出現的困難沒有得到有力幫助，情緒的波動也沒有人加以疏通，進而使他們對企業(yè)或者僅只是現狀產生不滿，容易一時沖動而離開。盡管問題是存在的，員工的流動也是難免的，但是做為管理人員，必須先要嚴格要求自己，時刻反省自己，才能在員工中起到表率作用，有利于協調工作的順利開展。管理人員的智慧所在，即能妥善分配員工工作，協調員工之間合作，良好的協調既能提速度，提效益，又能產生合力，促進和諧，讓企業(yè)發(fā)展更加穩(wěn)健有力，讓員工工作更為輕松快樂。

     企業(yè)與員工之間是戰(zhàn)略伙伴式的雙贏關系，要保持這樣和諧的關系，達到雙贏的目的，必然要在企業(yè)與員工間形成共識，這中間的引導、協調工作也要靠管理人員去執(zhí)行，協調工作是管理活動的根本內容之一，協調得好，我們各部門各成員都能得到及時溝通，合理調整，協同一致，能提高整個企業(yè)的整體效能。協調不及時或者沒作用，我們的力量就會分散，結果可想而知。最后再引用西方一個傳說：從前人類的語言是相同的，人們團結協作，修建了繁華的城池，過著富足的生活，后來又決定修建通天塔，上帝不想看到人類日益強大，與他平起平坐，所以他讓人類的語言發(fā)生混亂，相互間無法溝通，人類無所不能的力量因語言紛爭、沒有協調、沒有共識而消失了，不但通天塔再也修建不成了，平時也相互牽制，沒有了合力，阻礙了社會的發(fā)展。我們華城的員工來自各地，雖然語言可以溝通，但是工作過程中難免會產生各種問題，這就需要我們相互理解，特別是管理人員需要公正無私、合理安排、及時溝通，達到交流感情、統一思想的作用，讓相互間的猜疑、爭執(zhí)、誤解等各種問題有個妥善的解決，最終凝心聚力，打造企業(yè)的通天塔，讓華城的發(fā)展一直處于居高臨下的有利位置。