目前,我們華城集團的兄弟姐妹,應該都知道,我們一直在做FR的訂單,專做各種款式的褲子。
做褲子可是我們華城兄弟姐妹的強項,比起做上衣、做羽絨服要順利得多。而FR客戶是難得的好客戶,訂單量大,對于我們一線員工來說,無疑給我們帶來很多好處,有的單子一做便是幾個月,不用換款式,做久了,無論質量、產量我們都會得心應手,每天做起來都開開心心,不會有太多的麻煩,產量自然也上得去。
有這樣好的客戶,我們應該好好珍惜,要更加體現出我們華城的宗旨:讓客戶滿意。而珍惜的首要前提是做好褲子的品質,嚴把質量這一關。一個企業(yè)要生存和可持續(xù)發(fā)展,質量、產量則是企業(yè)的核心關鍵所在,從物理學角度來講沒有質的量和沒有量的質,一切猶如在紙上談兵。FR客戶是日本客戶,日本是一個現代化的工業(yè)強國,在亞洲國家中是首屈一指的。在各個領域,特別強調產品質量,而且做事嚴謹,很注重細節(jié)。曾經看到這樣一則報道:同樣是洗一個馬桶,日本人可以不厭其煩認認真真洗十遍到百遍,將馬桶洗到光潔如新的程度,而且還可以用手去捧里面的水來喝,聽起來似乎有點夸大其詞和不可思議,但事實上它突出的是一個“新”字。之前,我在一家皮件廠上班,做的訂單也是歐美等發(fā)達國家,其中也有日本訂單,但只要我們一接觸到日本訂單的皮帶,上至經理,下至我們一線員工,都會高度重視,小心翼翼去作業(yè),直到將完美的成品送到客戶手上。而只要稍有閃失,沒有達到他們的滿意,他們則立馬取消訂單,轉移到別的廠家,而且還得賠償。所以現在我們做這家客戶訂單時,從一開始的進料、裁剪、粘襯、縫制再到后道的整理,包裝出貨,任何一個環(huán)節(jié),我們都不要放松,都要做到細致入微,決不含糊,行就行,不行就不行!耙再|量求生存”,盡最大努力做到產品優(yōu)質,取信于客戶。產品質量關系著公司的效益,關系著公司的生存與發(fā)展,乃至關系到公司全體員工的生活水平的提高。
質量是企業(yè)的生命,質量是無形的效益,擁有好客戶,贏得客戶的信任也不是一件容易的事,當然在工作中,可能我們難免也會犯這樣或者那樣的小錯誤,犯錯并不可怕,因為我們都是在錯誤中歷練、成長起來的。但我們要細心,小心加小心,不要讓自己一錯再錯,錯上加錯,那就無藥可救,很危險、很可悲了。比如我們粘襯組里,首先是襯子與面料粘合的一個牢度,及襯子與面料的位置的配比!伴T巾靠圓頭,里巾靠直線”,掌握這些基本技巧,溫度、壓力按標準去掌控好,我們就不至于犯那種常識性的錯誤,一切以公司質量方針為準則:干中求嚴,嚴中求細,細中求精,精中求效。我們不能保證自己不出錯,但應該要有將錯誤縮小至歸零的恒心和毅力,說白了,也就是“責任”和“擔當”。
質量是公司的生命線,維系著公司的經濟命脈,公司的競爭力與生命力也取決于質量。質量是效益的保證和階梯,只有保證產品質量,才能長期穩(wěn)定地擁有好的客戶,為此,在產品的質量問題上決不能含糊,也不能搞花架子,從上到下,從前到后,齊心協(xié)力,嚴把質量關,服務好FR客戶,留住FR客戶,讓FR客戶成為我們集團公司永久的合作伙伴。