不管你問我們三車間的哪位員工,機修師傅楊根明的修機態(tài)度怎么樣,大家都會肯定地回答:楊師傅的服務態(tài)度真是無可挑剔。
前不久,我前面的位置上來了一位新員工,那天吃過中飯有一陣子了,大家都開始正常工作了,她還坐在那不干活。我問她:“你怎么還不干?”她回答說:“機器壞了,現在是午飯后休息時間,機修工可能在午睡吧,叫了也不會來的!彼郧皬S里的機修師傅都是這樣的。我趕緊對她說,我們華城的機修師傅不是這樣的,個個都是隨叫隨到的。說話間,正好看見楊師傅在隔壁二十一組認真地修著機器。我隨口幫她叫了聲楊師傅,楊師傅轉過來,點點頭示意知道了。不一會兒,楊師傅就來了,看到她是新來的,邊修機邊跟她講些機器保養(yǎng)基本小常識。楊師傅修好后走了,那新員工告訴我,她以前廠里的機修工要請好幾次才能來,有時去叫他們,明明翹著二郎腿,坐在機修間里,還說很忙。我們這位楊師傅的態(tài)度真好,而且本事也不錯。
還有一次,快下班了,我的機器壞了,我要跟單師傅幫我叫下機修。師傅說,電話是打了,不過快要下班了,不知楊師傅能不能來。話音剛落,楊師傅已經腳步匆忙地到了。他說,這個時候你們的任務可能還差幾件,我越發(fā)要及時趕到。多好的楊師傅。
我們組長、師傅常說:客戶是我們的上帝,所以工作一定要保質保量。在楊師傅眼里, 我們這些做車位的員工就是他的上帝。每次叫他,他總是及時趕到,總是修到大家滿意為止。不管一次、兩次,他總以熱情誠懇的工作態(tài)度,給我們以一流的服務。有時遇到多處需要修機,他總是一一回復給跟單師傅,這里好了,馬上趕到。當車位有時沒有要修機的,他就在機修間里,研究那些“疑難雜癥”,從沒看到過他在機修間睡覺。
他對工作就像雷鋒同志那樣,有著夏天般的火熱,是一名盡職盡責的好機修。“楊師傅,真是個好機修。”在我們三車間,隨時會聽到這樣贊不絕口的表揚聲。