今天,我很榮幸地站在這個(gè)舞臺(tái)上,因?yàn)榻裉焓俏覀內(nèi)A城集團(tuán)25華誕,能夠在這樣的日子和大家在一起分享我的成長(zhǎng)心得,我感到萬(wàn)分激動(dòng)和高興。
兩年前,我離開(kāi)了舒適安逸的學(xué)校,朦朦朧朧地踏入了這個(gè)燈紅酒綠的社會(huì)。當(dāng)時(shí)的自己是迷茫和彷徨的,后來(lái)經(jīng)過(guò)朋友的介紹我擁有了第一份工作,很榮幸地成為了圣雷克大酒店的一員;厥滓黄鹱哌^(guò)的歷程,就像正在放映的一張張幻燈片,時(shí)而激動(dòng)人心,時(shí)而令人振奮。剛進(jìn)入酒店,雖然我從事的只是一名服務(wù)員的工作,崗位是那么的微不足道,但是我一直都抱著在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)的心態(tài),認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。我認(rèn)為與企業(yè)同發(fā)展是我們每一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)理想和價(jià)值的必經(jīng)之路,身為一名服務(wù)員,能在這平凡的崗位上為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的青春,我更是感到光榮和幸運(yùn)。
一路走來(lái),有歡笑,有收獲,但也有淚水。還記得自己剛開(kāi)始工作時(shí),有一次自己在服務(wù)客人時(shí),由于當(dāng)時(shí)臨近年底,看著人家都開(kāi)開(kāi)心心地一家人在一起吃飯聊天,自己卻還要在這里服務(wù)人家,頓時(shí),自己就覺(jué)得很不服氣。所以客人叫我做什么的時(shí)候,我就一臉不高興,而且態(tài)度也不好,最后遭到了客人的投訴。事后我很后悔自己當(dāng)時(shí)的無(wú)知和不懂事,酒店領(lǐng)導(dǎo)也找我談了話(huà),告訴我上班的時(shí)候是不能帶著情緒的,當(dāng)然還給了我鼓勵(lì)和支持。沒(méi)有什么過(guò)不去的,也許正應(yīng)該感謝這次機(jī)會(huì),給了我更多成長(zhǎng)的經(jīng)歷。兩年來(lái),我也深切感受到了酒店的人本精神,它給人們的是溫暖,是幸福,是收益,是甜蜜,酒店始終傳承公司“服務(wù)社會(huì),回報(bào)社會(huì)”的人文理念,我親眼目睹了“扶貧幫困,為孤獨(dú)老人送慰問(wèn)品……”一幕幕暖人心房。這也讓我褪去了稚嫩,多了一份成熟,沒(méi)有了往日的膽怯,多了份堅(jiān)強(qiáng),也正因?yàn)榫频甑呐囵B(yǎng),才有我的今天。
回首以往,我親眼見(jiàn)證了酒店的成功與發(fā)展,隨著酒店員工與領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力和辛勤付出,酒店在2014年終于正式掛牌五星級(jí),成為了我們平湖市首家五星級(jí)酒店。可以說(shuō)這幾年發(fā)生了翻天覆地的變化,圣雷克大酒店人以自己的青春和熱情,用自己的知識(shí)和行動(dòng),創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。面對(duì)未來(lái),讓我們回首我們?cè)捕冗^(guò)崢嶸歲月,也許你不曾了解我們走過(guò)的路程,但那是值得尋覓的足跡。奮斗和理想是我們酒店員工終生無(wú)悔的追求,奉獻(xiàn)和擔(dān)當(dāng)是我們酒店員工人格力量的象征。
讓我們揚(yáng)起生命的帆,踏上追求的船,用睿智的思想、宏深的智慧、崇高的道德、濃烈的熱情與我們的酒店一路同行。最后祝我們集團(tuán)蒸蒸日上,一年更比一年好!謝謝大家!