工作離不開溝通
作者：hcmlcom發(fā)布時間：2017-05-17 被閱讀：2196 每一期的《華城報》都來自員工的內(nèi)心所言、真實故事、真實感受、真實話語，讓我一直靜靜地讀著，內(nèi)心跟著每一篇文章的作者一起感受，有時內(nèi)心洶涌澎湃，有時感慨萬千，有時喚起很多共鳴。
讀了上期二廠九組員工陳含慈寫的《溝通很重要》這篇文章后，我內(nèi)心有著同樣的感受。來到華城工作已經(jīng)好幾年了，一直做著檢驗員這個工作崗位，這個工作崗位是一個平凡的工作崗位，但是工作起來卻也是一個不平凡的工作崗位。一方面要保證小組的質量，把不合格的產(chǎn)品挑出來送到員工手中進行返工，另一方面要守住最后一道質量關，就像一個守球員守好門，把好的產(chǎn)品送到后道，把不好的產(chǎn)品挑出來送到員工手中進行重復勞動。在這個過程中有時也會聽到員工對我說：檢驗員，我做得差不多了，你就將就將就吧！或者說：我已經(jīng)努力了，實在沒辦法了。這樣的話語在我耳畔響起時，我沒有心軟，我還是堅持自己的質量標準，我深深地知道我是一個小組檢驗員，我一定要把好最后一道質量關。假如我沒有把關好是我的失誤，我對不起廠里給我提供的工作崗位。所以我要在工作中強化自己的質量意識，我的工作要對得起企業(yè)，對得起企業(yè)給我的物質報酬，更要對得起我的良心和責任感。
員工進行重復勞動時的不穩(wěn)定情緒或者說些抱怨的話語，我也會換位思考，我也會理解她們的情緒反應。我有時也會說上一二句話，調(diào)解員工的心里狀態(tài)，我會說：“你們是很辛苦了，但是我是檢驗員，我也不希望你們重復勞動，但是不能支持你們的質量問題�！庇行﹩T工聽到我這樣一說，浮躁的心、緊皺的眉頭一下子舒展開來，有的甚至還會撲哧一笑：“檢驗員你真會說話，你肯定了我們的付出又要求了質量。”兩句話放在一起蠻經(jīng)典和幽默。語言溝通很重要，有時候一句美好的話語可以融化冰涼的心，一句真誠的話語拉近你我之間的距離，良好的溝通使我們相處融洽，工作快樂。
在小組里工作，檢驗員與小組跟單師傅的溝通也很重要，兩個人共同承擔起了一個小組的質量問題。檢驗員做到質量有問題及時與跟單師傅溝通，及時的溝通可以避免不必要的麻煩，尤其小組的質量要做到防火在前，而不是救火為主。一切質量問題要消滅在萌芽狀態(tài)，面對一個團隊，溝通起到了一個非常重要的橋梁作用。
溝通很重要，溝通要以心與心相互傾訴、互相換位思考、互相謙讓與包容。讓我們在工作與生活中多一份理解、多一份溝通、多一份包容，工作會更快樂，生活會更幸福！
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